募集要項

募集職種

CRMグローバルアカウントマネージャー

仕事内容

【職務概要】
同社にて、下記業務をお任せします。

【職務詳細】
■部門の立ち上げ
・業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など
■オンボーディングの実施
・「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援
■プロダクトフィードバック
・開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案
■営業部門との連携
・顧客管理の仕組み構築
・契約更新に向けたアプローチ・対応
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします

【キャリアアップ例】
・成果次第でスピード感を持って昇格できます。
・最初はメンバーからスタートし、同社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【尚可】
・SaaSやITプロダクトのカスタマーサクセス経験
・営業経験と併せて顧客対応全体を理解していること
・スタートアップ・ベンチャーでの勤務経験
・プロダクト改善提案やプロジェクト推進の経験

勤務地

東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル 6F

勤務時間

8：30～17：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（会社規定に基づき支給）、営業交通費全額支給、出張手当、SOの付与あり、ウォーターサーバー設置、社内常用型社食設置

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、振替休日