募集要項

募集職種

CRMディレクター　

仕事内容

【職務概要】
マーケティング部門におけるCRMディレクターとして、HubSpotを中核としたCRM／MA基盤の設計・運用を担い、顧客データを起点にした中長期的な顧客価値最大化と事業成長を推進するポジションです。

【職務詳細】
・HubSpotを中心としたCRM／MAツールの全体設計、初期構築および継続的な運用改善
・事業戦略やマーケティング方針を踏まえた顧客データ構造の設計（属性定義、セグメント設計、KPI・LTV設計 等）
・CRM活用を前提とした中長期の全体戦略およびロードマップの策定
・メール配信、ナーチャリング、シナリオ設計など顧客コミュニケーション施策の企画・実行
・施策実行に伴う要件定義、業務フロー整理および運用ルールの策定
・マーケティング部門、営業部門、カスタマーサクセス部門との連携・調整
・各部門の業務要件を踏まえたCRM活用方針の整理と合意形成
・ダッシュボード構築やレポーティングを通じた効果測定および定量分析
・分析結果に基づく課題抽出、改善施策の立案および実行推進

【その他・魅力】
・単なるツール運用に留まらず、顧客データを軸に事業成長の戦略設計から実行まで一貫して関与できるポジションです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・CRM領域における実務経験（3年以上目安）
・CRM／MAツールの導入・運用経験
・顧客データを活用した施策設計・改善の経験
【尚可】
・BtoBビジネス、SaaS、または無形商材でのCRM経験
・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験
・チームマネジメント、またはディレクション経験
・IT・SaaS、医療、不動産の業界経験尚可

勤務地

東京都港区麻布台1-3-1　麻布台ヒルズ森JPタワー17F

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、社内イベント（懇親会、社員総会、表彰式 等）、オフィスワーカーメンバーラウンジ「ヒルズハウス麻布台」入会、オフィス内ウォーターサーバー／コーヒーマシン／最新マッサージチェアあり、時差出勤

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇(6ヵ月後10日、次年度より11～20日)、リフレッシュ休暇、年末年始、慶弔休暇、育児休業、アニバーサリー休暇※年間休日125日