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情報提供元:株式会社ワークポート

株式会社wevnalの求人情報

掲載期間:
2026/01/06 ~2026/03/07

更新日:2026年01月06日

正社員(中途)

カスタマーサクセス(リーダー候補)

株式会社wevnal

募集要項

募集職種
カスタマーサクセス(リーダー候補)
仕事内容
【職務概要】自社プロダクトを導入いただく企業様に対して、カスタマーサクセスをお任せします。今注力しているのが、お客様の業務成果にしっかりとつながるカスタマーサクセスの組織構築です。お客様の課題を抽出し、解決策を提案、実行、そして効果検証し施策を立て直す。これらを少数精鋭のチームで反芻し、連携し、お客様の成果を一緒に創っていくことがミッションです。
【職務詳細】
■提案業務
・導入企業様向け:納品オンボーディング、改善提案(実績に基づいたシナリオ、クリエイティブ等)
・社内向け:オペレーション構築、組織の提供価値の最大化

■設計業務
・導入企業様向け:ヒアリングシート/オーダーシートの設計・運用、AI技術を用いた会話シナリオの設計
・社内向け:運用モデルの設計/修正(体制構築/CSオペレーション)、関係部署との連携

■管理/支援業務
・導入企業様向け:KPI設定、モニタリングおよび改善提案、定例MTGの開催(課題/ニーズ収集)
・社内向け:メンバーの教育、成功事例の共有と浸透、社内の製品開発チームへの改善要望の共有と開発依頼
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】※以下の項目の中で複数あてはまる方
・BtoB営業での営業経験
・エンタープライズ領域(大手企業)との商談・契約経験
・社内関係部署(マーケ、CS、プロダクト等)と連携して案件を推進した経験
・マーケティング責任者クラスとの折衝・導入実績
・SaaS/ITソリューション営業の経験
・顧客の課題抽出~ソリューション提案経験

【尚可】
・LTV最大化を目的としたアップセル/クロスセル経験
・KPIマネジメントを通じた営業成果改善の実績
・特定業界(金融・教育・ヘルスケア・不動産など)への深い営業経験
勤務地
東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F
勤務時間
始業:9時00分~10時00分/終業:18時00分~19時00分※実働8時間
想定給与
■前職の経験を考慮し、同社規定に基づいて決定
待遇・福利厚生
通信費手当(月5,000円)/通勤交通費支給(上限3万円)/住宅手当:家賃補助制度※規定有り/家賃補助※規定有り/有給消化推奨(例…記念日やGW等)/社内マッサージ(月1回 費用会社負担)/慶弔費(お祝い金・お見舞い金)/産休・育休/ランチ補助/PC貸与/副業:可(社内規定あり)
休日・休暇
年間休日120日/完全週休2日制(土・日・祝日)/年間有給休暇10日~20日(入社半年経過後の付与)/休暇:年末年始、有給、慶弔、産前産後・育児(実績あり)

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会社概要

社名
株式会社wevnal
資本金
100,000,000円
従業員数
154名
事業内容
BX事業(BXプラットフォームBOTCHAN、メディア)
住所
1500011   東京都 渋谷区東1-26-30 SHIBUYA EAST BLDG. 6F

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