募集要項

募集職種

【北海道】ホテルエミシア札幌【宿泊部】宿泊副支配人

仕事内容

【職務概要】
・宿泊支配人を補佐し、宿泊部門オペレーション管理業務をお任せします。
【職務詳細】
■ 宿泊部門オペレーション管理
・フロント、ベルサービス、宿泊予約、駐車場など各セクションの運営管理
・繁忙期・閑散期に応じた人員配置、オペレーション改善
・現場状況の把握および課題抽出、改善施策の立案・実行
■ レベニューマネジメント／売上管理
・宿泊売上、稼働率、ADR、RevPAR等の数値管理・分析
・OTA（楽天・じゃらん・Booking.com等）の在庫・料金コントロール
・市場動向や競合分析を踏まえた価格戦略の立案
・宿泊部門全体の収益最大化に向けた施策推進
■ 接客・サービス品質向上

・フロント・ベルスタッフへの接客指導、サービスレベルの標準化
・クレーム対応および再発防止策の立案
・顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行
・VIP・団体・重要顧客への対応
■ 労務管理・人材マネジメント
・宿泊部門スタッフの勤怠管理、シフト調整
・スタッフの育成、評価、面談対応
・新人・中途スタッフの教育体制構築

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ホテル宿泊部門にてマネージメント経験がある方


☆★☆オススメポイント☆★☆
1.30代から50代の男女が全国各地で活躍しています！
2.責任者やエリアのスーパーバイザー等、多数ポジションを用意しています。
3.社員優待制度が充実しています。家族や友人を含めて、グループホテルやスキー場、ゴルフ場の優待がいつでも利用可能です。

勤務地

札幌市厚別区厚別中央2条5丁目5-25

勤務時間

シフト制（変形労働時間制40時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、慶弔金、深夜手当、交通費支給(50,000円迄／月)、退職金(DB)、従業員割引制度（グループホテルは割安に、スキーリフトは無料で利用可能）など

休日・休暇

月9ー10日程度（年間休日110日）有給休暇ー入社6ヶ月後に10日付与。その後は1年毎に1日～2日加算。最高20日。