募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（エネルギーｘSaaS）

仕事内容

【職務概要】
同社が提供するVPPプラットフォームの導入企業（電力・蓄電池関連事業者）に対し、導入時の操作説明から導入後の業務設計、活用改善提案までを幅広くサポートします。

【職務詳細】
・導入時の操作方法説明およびオンボーディング支援
・導入後の業務プロセス設計・運用サポート
・導入データの整理および分析、活用方法の改善提案
・顧客の課題解決に向けた伴走型支援

【仕事の魅力】
・「新しいエネルギーと電力システムの調和」という大きなビジョンに携われます。
・プロダクトの型がまだ固まりきっていないため、カスタマーサクセスの仕組み作りから関わることが可能です。
・エネルギー業界の最先端（VPP、IoT、AI）の仕組みをベンダーフリーで提供する経験が得られます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかの経験を有する方
・法人顧客との折衝・コミュニケーション経験（2年以上目安）
・基本的なITリテラシー
（Excel、PowerPoint、Slack／Google Chatなど）

【尚可】
・エネルギー業界、またはエネルギー業界向けサービス企業での
　実務経験
　（例：電力会社／ガス会社／新電力・再エネ関連企業／商社 など）
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・ExcelやBIツールを用いたデータ集計

【柔軟な働き方】
・ハイブリッド勤務／原則リモート：週1回を目安に出社
・コアタイムなしのフレックス制度：生活スタイルに合わせて柔軟に働ける（昼休憩自由）。

勤務地

東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号　遠五ビル

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、フレックスタイム制度、交通費支給(上限5万円)、在宅勤務可能、副業可（詳細はご相談）、資格取得補助あり、慶弔見舞金あり、福利厚生生命保険加入あり、自転車通勤費支給あり、赴任手当・引越規程あり

休日・休暇

土、日、祝日、年末年始休暇、特別休暇（慶弔休暇、育児・介護休暇等）、年次有給休暇（入社1ヶ月後から付与）、自然電力休暇（自己啓発、スキルアップ、体調管理、家族との時間等のため年7日付与）