募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（導入支援）

仕事内容

【職務概要】
同社が展開する訪問介護・看護支援システム「Care-wing」のインストラクション業務を中心に、システムの操作・活用方法の教育研修、導入後のサポート対応を担当します。

【職務詳細】
・自社システムの操作や活用方法の教育研修
・ユーザー（複数名）へのインストラクション（現地 5：オンライン 5）
・操作マニュアルの作成
・導入後のスムーズな稼働のためのサポート架電
・導入後の各種サポート対応
※クライアントにより、1～2日程度の出張が発生する場合があります。

【プロダクトについて】
ICタグをスマートフォンにかざすだけでデータ通信が可能になるシステムです。介護担当者はスマホで予定確認や報告が簡単に行え、管理者はリアルタイムで状況を把握できます。紙ベースの煩雑な作業をデジタル化し、社会保障費増大に伴うICT導入推進の追い風を受け、高い定着率を誇るストック型商材です。

【キャリアパス】
将来的には、営業や営業企画など、幅広くキャリア形成ができるフィールドが用意されています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客折衝経験がある方
・パソコン操作スキル（Word、Excel）

【尚可】
・インストラクター業務経験者
・複数人の前で説明および指導することに抵抗のない方
・介護業界、クラウドサービス業界経験者
・ICT、DXに興味のある方

勤務地

【東京オフィス】〒102-0082
東京都千代田区一番町4-4 THE CROSS一番町4F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

諸手当：30,000円あり

待遇・福利厚生

交通費全額支給（月額3万円まで）、スマート福利厚生（Softbank提供サービス）、部門交流費（毎月3,000円／人）、インセンティブ制度、役職給、資格・研修・書籍購入会社負担

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、ＧＷ、夏季、年末年始、慶弔、出産、結婚記念日、誕生日、育休、産休、介護、看護、有休（入社半年後から）、年間休日122日