募集要項

募集職種

サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】
同社にて、装置メーカーに関係なく、すべてのラボ測定データや設定を一元管理するミドルウェアソリューション「AP Connect」を使用するお客様に対して、
ITサポートを提供します。

【職務詳細】
・お客様のIT部門と連携し、AP Connectを企業のITインフラへ導入・統合する支援
・ユーザー管理、サーバー構築、装置接続に関するITサービスの一次窓口対応
・二次サポート（2ndレベル）として、システム障害の分析および解決
・エンドユーザーおよびお客様に対する、システム統合方法、ITシステム、
　セキュリティベストプラクティスのトレーニング実施
・顧客志向を重視したコミュニケーションと効率的な問題解決の推進
└基本は社内業務を予定、お客様先での業務もあり（担当エリア：全国）

●入社後：東京本社にて研修、同社装置のトレーニングを行います。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT分野を中心とした技術系の教育修了および、同様の職種での実務経験
・ITILベストプラクティスに基づいたITサービス管理の知識・経験
・ネットワーク技術に関する知識
・Windowsクライアント環境に関する知識（クライアント管理、Active Directory、
　グループポリシー、ウイルス対策／エンドポイント保護ソフトウェア）
・クライアント・サーバー環境および企業向けデータベース
　（MS SQL、PostgreSQLの導入・運用経験）
・第一種運転免許普通自動車
・英語初級レベル

【尚可】
・ITIL認定資格保有者

勤務地

東京都墨田区堤通1-19-1リバーサイド隅田1階

勤務時間

勤務時間目安：9：00～17：30　（事業場外みなし労働時間制のため）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当／退職金制度※社内規定あり／介護休業規定あり、育児休業規定あり

休日・休暇

【年間休日130日】完全週休2日制（休日は土日祝日）／年間有給休暇10日～20日（入社半年後付与※初年度は下限日数を入社月に応じて換算）／夏季休暇（3日間）／年末年始休暇（12／30～1／4）／設立記念日（10月の第2金曜日）