募集要項

募集職種

ECシステム運用・ITオペレーション担当

仕事内容

【職務概要】
日本向けECの基幹システム運用を担うポジションです。OMS／SAP／Marketplace連携の一次対応、エラー切り分け、チケット管理を行い、日本側チームと海外本社ITの橋渡し役として運用を安定させます。

【職務詳細】
・OMS／Selluseller／SAPの運用監視と一次対応
・注文／在庫／出荷データの不整合チェック、原因切り分け
・全システム横断のチケット起票／優先度管理／進捗管理
・HQ運用チーム、外部ベンダーへのエスカレーション
・Marketplace連携のエラー確認、仕様変更の影響整理
・WMS／物流チームとのシステム連携調整
・運用マニュアル、FAQ、チェックリストの整備
・障害パターン分析と再発防止策の実行
・RPA／スクリプトによる運用効率化

【具体的には】
・OMS・SAP・Marketplace間のデータ連携を日次で監視
・在庫ずれや注文連携失敗のログ確認と一次診断
・EC／CS／物流部門からの問い合わせ対応
・海外本社のGOMS／SAPチームとの調整窓口
・週次／月次の運用レポート作成

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT 運用／サービスオペレーション経験：2～5年
・SAP または ERP／OMS／WMS の運用経験
・SAP インターフェース（IDoc／Batch 等）の基礎理解
・SQL を用いたデータ調査・分析スキル
・チケット管理ツール（Jira、Zendesk 等）の利用経験
・日本語ネイティブ（業務コミュニケーション必須）
・韓国語または英語で HQ と業務連携できるレベル

【尚可】
・ SAP SD／MM／IM／WM の運用経験

勤務地

東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー

勤務時間

9時00分～17時30分（※時差出勤制度あり、8時00分～16時30分、10時00分～18時30分に申請なしでいつでも変更可能）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（同社規定）、退職金制度（入社3年以上）、健康診断、研修制度、制服貸与、プレミアムフライデー制度、月間インセンティブ、産休・育休制度、時差出勤制度

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制(土日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇10日～20日