募集要項

募集職種

【東京：リモート】顧客変革ディレクター（CX Director）

仕事内容

【職務概要】
製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務の業務構造を再設計し、顧客企業の事業成長を支援します。

【職務詳細】
・顧客の経営層や部長クラスとの対話を通じた、全社的な変革戦略の策定から実行までの伴走
・PdMやFSと連携し、プロダクト進化・業務改善・アップセルをリードするプロジェクトハブ機能
・中長期的な経営課題に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定
・業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進
・複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築
・顧客接点で得られたインサイトをもとにしたプロダクト改善サイクルの構築と機能開発の推進
・顧客特性に応じたプラン策定と、アップセル・クロスセル機会の創出
・業務フレーム／実行プロセスの標準化とナレッジ化、チームや事業全体への横展開

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　
・課題解決型の提案活動／プロジェクト推進（経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション）を主導した経験（通算3年以上）
・下記いずれかの経験
　-戦略／業務／ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験
　-SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援（ハイタッチ型のCSやPMM等）
　-BtoB領域での事業企画／BizDev／ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験
　-製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験
　-スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験

勤務地

東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階

勤務時間

9：00～18：00
フレックスタイム制（承認制）（コアタイム10：00～17：00）　

想定給与

■経験・能力を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費実費支給（上限 150,000円／月）、子ども手当、部活動活動支援費、社員交流の食事代用補助、育児休業・介護休業、結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円）、引っ越し補助金、健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社6ヶ月経過後付与）、入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）、夏季休暇（3日間、7～12月で自由に取得可能）、年末年始休暇、看護・介護休暇（年間4日間まで※ペットも対象）、慶弔休暇