募集要項

募集職種

グループ企業全体のヘルプデスク担当

仕事内容

【職務概要】
同社グループ全体のヘルプデスク担当として、社内ITサポートの運用お
よび品質向上のための業務改善を推進します。単なる問い合わせ対応に
留まらず、グループ各社のビジネス理解を深め、事業成長を支援するIT
環境の整備を担うポジションです。

【職務詳細】
■グループ全従業員向けのユーザーデバイス（PC約2500台、iPhone約
1500台）のサポート
■業務システムやITインフラに関する問い合わせ受付・1次対応
■システム運用およびライセンス管理業務
■ITサポートにおける課題の
洗い出しと改善施策の立案・実行
■VDI（Windows365）やクラウド環境（Azure／AWS）を含むITイン
フラの運用補助
■Microsoft365 E5等のグループウェア活用促進
■社内各部署との調整業務およびベンダーコントロール

【IT環境／使用製品】
■デバイス：PC（Skysea、Intune）、iPhone、VDI（Windows365）
■アプリケーション：Salesforce、勤怠／経費／会計システム
■グループウェア：Microsoft365 E5、Teams

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■社内ITヘルプデスク（問い合わせ対応、1次対応）の経験
■社内関係者との調整経験
■ベンダーコントロール経験

【尚可】
■ユーザーデバイス（PC／スマートフォン）のサポート経験
■業務システムやグループウェアの運用経験
■社内インフラ（サーバー、ネットワーク）の運用経験

勤務地

東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟

勤務時間

9時00分～18時00分（実働8時間）
フレックスタイム制　コアタイム11：00～15：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社員持株制度（拠出金額の20％を上乗せ）、株式付与制度、確定拠出年金制度、屋内禁煙（喫煙専用場所設置）

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇（7-9月で3日間）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇