募集要項

募集職種

【福岡：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
不動産業界向けDXサービス「Live Search」のカスタマーサクセスとして、サービス導入時・導入後の顧客サポートや継続的な接点によるアップセル提案を行い、顧客満足度の最大化を図ります。

【職務詳細】
・顧客へのオンボーディング（導入支援）および導入後の活用サポート
・契約継続に向けたアプローチ、アップセル提案、セールスチームへのトスアップ
・物件写真の撮影チームの管理・育成、および納品物の品質チェック
・顧客の声を収集し、開発チームと連携したサービスの改善提案・企画
・組織拡大に伴うカスタマーサクセスの仕組みづくり

【その他・魅力】
同社は累計8億円超の資金調達を実施し、上場を視野に入れた急成長フェーズにあります。不動産業界の負を解消するプロダクトは高い評価を得ており、契約継続率は99.4％を誇ります。業界未経験からでも、裁量を持って組織づくりに携わることが可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・個人または法人問わず営業経験をお持ちの方
・法人顧客との折衝経験をお持ちの方

【尚可】
・不動産業界での実務経験をお持ちの方

勤務地

福岡県福岡市中央区天神3丁目6-16 オフィスニューガイア天神CLAIR 3階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金制度、研修支援制度、ストックオプション、慶弔見舞金制度、他拠点活用制度、オフィスカジュアル、交通費支給（上限2万円／月）

休日・休暇

年間休日125日、完全週休2日制（水・日）、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇（10日～20日）