募集要項

募集職種

【東京：リモート】エージェント カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
不動産売買領域のDXを推進するスタートアップである同社にて、
Terass Agent（不動産エージェント）の成果最大化と取引品質の向上を目的とした
仕組み作りを担当します。

【ミッション】
エージェントの支援を通じて「安全で満足度の高い取引」「トラブル予防」を実現し
ブランド価値とLTV（顧客生涯価値）を最大化させることがミッションです。

【職務詳細】
・営業の勝ち筋を反映した資料、テンプレート、オペレーションの設計
・制作依頼の要件整理から納品、利用定着までの一連のプロセス管理
・ツールの利用率や差し戻し率のモニタリングおよび改善施策の立案
・各種テンプレートの更新フローや最新版管理体制の構築
・ルール遵守率や品質チェックシートの実装による標準化の推進

【本ポジションの魅力】
・営業の「属人性」を打破し、誰もが成果を出せる仕組みを
　プロダクトとして構築できます。
・自身の設計した資料やフローが、数百人規模のエージェントの提案品質を
　直接変えるという、大きな業務インパクトを実感できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業経験（業界・年数不問）
・営業活動における資料作成やデータ分析の実務経験

【尚可】
・不動産、金融、人材業界での営業企画、カスタマーサクセス、業務設計の経験
・資料や業務フローの標準化、SOP（標準作業手順書）の作成経験
・抽象的な課題を具体的な要件に落とし込む力
・現場での利用を前提とした資料設計力
・継続的な改善を回し続ける運用思考

勤務地

東京都港区虎ノ門二丁目2番1号　住友不動産虎ノ門タワー 13階

勤務時間

フルフレックス（実働8時間）※ビジネスタイムの稼働が基本です

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社宅借り上げ／DIY補助：自らの家をDIYする場合、それにかかる材料費を年間最大3万円補助（ペンキ・木材・壁紙など）／家事代行補助：家事代行サービスの利用にかかる料金を一部補助（月間1万円を上限）／Learning Support：毎月5,000円までの個人学習費支援

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日休み相談可）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇