募集要項

募集職種

【兵庫】ホテル旅館の接客

仕事内容

【職務概要】
■まずは下記業務をおまかせします。
・フロント業務全般（チェックインやチェックアウト、電話対応、予約業務）
・レストランサービス全般
・ラウンジなどお客様の接客全般
・お客様の口コミ返信
・季節ごとのイベントの考案など
※一つのセクションにこだわらず、マルチタスクでお仕事をお任せいたします。

■慣れてきたら、徐々に下記の業務も覚えていただきます。
・新プランの考案や見直しなど、販売担当との連携
・CSアップ、口コミアップに向けてサービス内容の見直し
（定期ミーティングあり）
・従業員のシフト作成、勤怠管理
・人材育成、採用面接
・数値管理・報告（売上・利益）
・月次業務（経理担当は別におりますので、専門知識は不要です）
・施設の衛生管理や法定設備点検管理など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ホテル・旅館での就業経験

【歓迎条件】
・マネジメントのご経験がある方優遇
・Iターン・Uターン者歓迎

【入社後のイメージ】
入社後、まずはホテルのルーティン業務を覚えていただき、通常の業務に慣れてきたら、業務の効率化や施設のCS・ES向上に向けた取り組み、利益をいかに生み出すかなど数値管理の業務にも携り、ホテルのマネジメントを手掛ける責任者ポジションを目指していただきます。
支配人や責任者ポジションでも、常にサービススタッフと共にお客様を最前線でもてなし、満室でレストランが多忙な場合には支配人自らレストランサービスに入ったり、洗い場業務に入ったりと臨機応変に対応していただきます。

勤務地

兵庫県神戸市北区有馬町1582-1

勤務時間

7：00～22：00のシフト制（実働7時間45分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

◇役職手当◇社員持株制度◇報奨金制度（敢闘賞、四半期表彰、年間表彰）◇各種表彰制度◇福利厚生会員制度（福利厚生倶楽部）◇退職金制度（退職前払金または確定拠出年金の選択制）◇グループ内ＦＡ制度（在籍2年以上対象）◇ 資格取得支援・手当あり◇ストックオプション◇寮あり

休日・休暇

年間休日120日以上、月9～12日休み（週休2日制）、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇