募集要項

募集職種

【群馬】機械メーカーの修理メンテナンスマネージャー（邑楽郡）

仕事内容

【職務概要】
農機具・産業機器・トレーニング器具等の自社製品における、修理や返品フローの最適化、サービス業務全般を担当します。コストと顧客体験を同時に最適化する重要なポジションです。

【職務詳細】
・修理設計（統制）：修理および返品フローの最適化
・LTV管理（判断）：顧客生涯価値を指標として管理
・NPS管理（判断）：顧客満足度の評価・数値化（推奨意向の管理）
・現場のマネジメント：リーダー候補として、メンバーの育成や業務進捗の管理

【取り扱い製品】
除雪機、農機具、産業機器、DIY用品、トレーニング機器、自転車、かき氷機など多岐にわたります。

【同社の魅力】
・D2C×メーカー一体型：企画から製造、販売まで自社完結しているため、顧客の声を即座にプロダクトへ反映できる環境です。
・圧倒的なシェア：除雪機をはじめ、大手が参入しづらいニッチ領域でトップクラスのシェアを誇ります。
・急成長フェーズ：前年比130％超の成長を継続しており、裁量を持って事業の拡大に貢献できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・メンテナンスやアフターサービスの経験
・リーダー、マネジメント、人材育成の経験

【尚可】
・メーカーやEC事業における修理、アフターサービス経験

勤務地

群馬県邑楽郡邑楽町中野5298-1

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費規定内支給、退職金制度、定期健康診断、事業総合傷害保険加入、資格取得支援制度（受験費用支給／規定あり）、引っ越し支援制度（条件付き）、髪型・髪色自由、服装自由、役職手当、資格手当（条件あり）など

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日祝）、有給休暇（入社半年経過後10日付与）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、長期休暇