募集要項

募集職種

【大阪：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
食品流通のDXを推進する受発注プラットフォームを導入したお客様に対し、
提供価値の最大化を支援する業務です。導入拡大のフォローから、オプションを用いた提案、さらには顧客ニーズに基づいた新規プロダクトの開発提案まで幅広く携わります。

【職務詳細】
・B2B SaaSの導入支援および立ち上げフォロー
・顧客の業務フローに合わせた業務改善の提案
・導入後の継続的な利用促進（アクティブ化）に向けた施策の実行
・顧客課題に応じたアップセル、クロスセルの促進
・プロダクトサイドと連携した、現場の声を反映した機能改善提案
・オンライン、電話、対面を組み合わせた柔軟な顧客対応

【仕事の魅力】
・外食産業のインフラ構築という、社会的意義の大きい社会課題に向き合えます。
・プロダクトの改善スピードが非常に速く、顧客の声をダイレクトにサービスへ反映できる手応えがあります。
・リファラル入社が約5割を占めており、中途入社者も馴染みやすい「横のつながり」が強い組織文化です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人営業の実務経験（1年以上／新規・既存問わず）

【尚可】
・カスタマーサクセスの実務経験
・スタートアップ企業での実務経験
・無形商材の営業経験

勤務地

大阪府大阪市中央区　※採用決定後公開

勤務時間

フレックス制（月曜日のみコアタイムあり：10時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費支給、PC貸与、スマートフォン貸与、健康診断、営業交通費全額支給、社員旅行、社員交流会、ウェルカムランチ、書籍購入制度

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休二日制(土日)、祝日、年末年始、入社時特別休暇(3日)、結婚休暇(5日)、ファミリーフレンドリー休暇(2日)、病気休暇(3日)、子供の看護休暇(最大10日)、産前産後休暇、育児休暇