募集要項

募集職種

【東京：リモート】CRMマーケティングリード（リーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
同社が提供する家庭料理デリバリーサービスにおいて、未顧客および既存顧客の獲得とリテンション施策をリードし、顧客との関係性を深めることがミッションです。事業成長に寄与する戦略的なCRM施策をデータドリブンに推進していただきます。

【職務詳細】
CX部アクイジションマーケティング課に所属し、顧客データに基づいた施策の設計・最適化を担います。
・未顧客向けナーチャリング（LINEを活用したメッセージ配信、アクティベーション施策）
・定期解約者に対するリテンション施策、単発購入者への継続利用促進施策
・顧客データを活用したキャンペーンの企画・実行
・顧客のライフサイクルに合わせたパーソナライズドメッセージの設計と配信
・CRMツール（LINE、HubSpot等）やデータ分析ツールの運用・最適化
・KPI設定と効果測定、データに基づく施策の改善

【入社後の期待】
入社直後は未顧客や単発購入者へのナーチャリング体制構築を主導いただき、2～3年後には全社的なCRM戦略を統括するリーダーとしての活躍を期待しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事業会社におけるLINE CRM施策の設計、運用、効果測定経験
・顧客データを活用したマーケティング施策の企画、実装経験
・A／Bテストなどを用いた施策改善経験
・顧客のライフサイクルに応じたマーケティング施策の設計、実行経験
・SQL、Google Analytics等を使用したデータ分析スキル

【尚可】
・サブスクリプション型ビジネスにおけるCRM業務経験
・マーケティングオートメーションツール（HubSpot、Salesforceなど）の活用経験
・複数のチャネル（LINE、メール、郵送物など）を横断的に活用したCRM施策の実績

勤務地

東京都千代田区神田駿河台1丁目8-11　東京YWCA会館8階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：12時00分～16時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限4万円／月）、副業可、自社商品購入補助制度、他部署交流ランチ制度、PC貸与、専用電話番号付与、ストックオプション制度

休日・休暇

【年間休日120日以上】土日祝休み／有給休暇：試用期間終了後に11日付与（同社就業規則および法令に従う）各種休暇・休職制度あり（産休・育休、慶弔休暇、傷病休暇〈生理休暇含む〉）