募集要項

募集職種

【大阪】コールセンターの管理・マネジメント（SV）

仕事内容

【職務概要】
日本郵政グループの一員として、コールセンターの運営を支えるスーパーバイザー（SV）業務をお任せします。

【職務詳細】
・オペレーターのマネジメント（管理・育成）
・クライアントへの日次報告および相談対応
・日々実績の集計、レポート作成
・月例定例会での報告および資料作成
・アルバイト管理者の統括、管理

【研修制度】
入社後1～3ヶ月間は、センター業務を理解するために電話対応等の実業務からスタートします。その後、先輩社員の指導のもとで育成・管理・マネジメントスキルを身につけ、独り立ちを目指します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンター経験1年以上

勤務地

大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1　江戸堀センタービル7F

勤務時間

シフト制（9時00分～21時00分の間で変動／実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（月3万円まで全額支給）、日本郵政グループ福利厚生サービス（宿泊施設・店舗優待）、積立貯蓄制度、子育て支援制度、社内イベント、私服勤務可（土日祝）、退職金制度（勤続2年経過後から前払手当として支給）

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（シフト制）、慶弔休暇、振替休暇、有給休暇（入社半年後に10日付与）