募集要項

募集職種

【東京：リモート】サービスエンジニア（シニア）

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサクセス部のマップグループに所属し、自動搬送サービス「eve auto」に必要な3D環境地図（PCD）や、走行ルート、停留所の位置設定（VM）に関連する業務を担当します。具体的には、現地での計測、地図作成、現地での導入時の調整作業を主に行い、導入後には地図の修正依頼にも対応します。これらの業務を能動的に遂行していただきます。
自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。

【職務詳細】
・自動搬送サービス「eve auto」の自動運転用の地図作成
・自動搬送サービス「eve auto」の客先導入作業
・お客様からの各種問い合わせ対応
・稼働中拠点からの地図修正依頼対応
・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等）
・既存顧客への課題解決提案（運用改善／課題解決に繋がる提案）
・満足度向上／課題解決により追加導入の案件創出
・各種マニュアル等の資料作成
・顧客フィードバック収集と分析

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BtoB事業のサービス部門経験者（7年以上）
・FA機器、マテハン機器、産業用ロボット、制御システム等に関する知識及び業務経験

【尚可】
・客先への操作説明や操作説明時のQA対応の経験
・運用ツール、レビュー、ドキュメント作成、テスト、品質管理など含めたエンジニアリング経験
・GUIを使ったPC・タブレット等の操作を伴う業務経験
・自動運転分野に関する知識及び業務経験
・CADや３Dモデリングツールを使用した業務経験
・基本的な電気・機械・制御技術、IT、システムの知識
・製造業や物流業界での経験

勤務地

〒144-0041 東京都大田区羽田空港1丁目1-4　
羽田イノベーションシティ内H2-1

勤務時間

9時00分～18時00分　※フレックスタイム制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、時短勤務制度、在宅勤務制度、リモートワーク制度 ※副業不可

休日・休暇

【年間休日120日以上】土日祝、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、生理休暇など