募集要項

募集職種

【東京：リモート】ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
同社のエンジニアとして、企業の社内IT環境を支えるヘルプデスク・ITサポート業務を中心としたプロジェクトに携わっていただきます。

【職務詳細】
大手SIer経由の案件（約80％）やエンドユーザー直案件（約20％）など、豊富なプロジェクトの中から、ご自身のスキルや希望に合った案件を選択可能です。

具体的には以下のような業務をお任せします。
・社内ヘルプデスク（問い合わせ対応、障害切り分け、エスカレーション）
・ITサポート（アカウント管理、運用改善、資産管理）
・テクニカルサポート
・PCキッティング、各種設定
・ITインフラの運用保守、システム管理

【プロジェクト例】
・IT企業向け：問い合わせ対応、Active Directory／Microsoft 365／Teams等を用いた環境整備
・金融系企業向け：アカウント管理、VPN運用、Office365サポート
・官公庁向け：資産管理、PCキッティング、SCCMを用いた運用
・通信会社向け：障害対応、運用保守、監視ツール（Zabbix等）の利用

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ヘルプデスクとしての実務経験1年以上

【尚可】
・マネジメント経験
・インフラエンジニアとしての業務知識

勤務地

プロジェクトにより異なる

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、出張手当、資格支援、ジョブリターン制度、社員紹介制度、副業可能、社外カウンセラーによる相談窓口、社員持株会制度、育児休暇制度、介護休職制度

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇