募集要項

募集職種

【大阪：リモート】会計システムのカスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
会計システム導入後のお客様に伴走し、活用定着と成果最大化を支援します。
利用状況の分析や提案、効果の可視化を通じて業務効率化を実現し、顧客満足度向上・契約継続・追加提案につなげていただくポジションです。

【職務詳細】
■プロダクト活用の促進
お客様の課題や運用の改善点を見える化し、最適な活用方法を提案します。
さらに定期的な運用状況の振り返りや定例ミーティングを通じて、業務目標の達成に向けた伴走支援を続けます。

■アップセル・クロスセル提案
顧客満足度を高めることで長期的な関係を築き、契約更新や追加利用につなげます。
お客様の利用状況や業務課題を的確に把握し、ニーズに応じた新たな機能やサービスを提案することで、アップセル・クロスセルの機会を創出します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・経理職経験をお持ちの方（1年以上）

勤務地

大阪府大阪市北区曾根崎新地1-13-22　御堂筋フロンティア1F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：なし）
※1日あたりの標準勤務時間：8時間

想定給与

■基本給に「その他手当：79,000円～」を含む

待遇・福利厚生

福利厚生カフェテリアプラン、フレックス勤務制度、産育休復帰ボーナス、短時間勤務制度、自社健康保険組合、勤続10年表彰、共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度等）、確定拠出年金、確定給付年金制度（DB／DC）、財形貯蓄制度、持株会制度等

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、フレックス休暇（祝日・年末年始と同等日数／年末年始：12月30日～1月3日）、夏季休暇（7月1日～9月30日の任意の2日）、有給休暇、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、産前・産後休業、子の看護休暇