募集要項

募集職種

【東京：リモート】CRM／CDPプロダクトマネージャー

仕事内容

【職務概要】
本ポジションは、同社の成長をお客様と共にデータ戦略の側面から加速させる非常に重要な役割を担います。

【職務詳細】
■顧客データ基盤（CDP）の企画・構築推進
・自社CDP構築に向けた要求整理、プロダクト要求仕様書（PRD）の作成
・HubSpotを活用した顧客基盤の設計・構築
・エンジニアや関係部門と連携、ロードマップ作成しプロジェクトを推進
※エンジニアとの技術的な連携部分はサポートいたします
■データドリブンなCRM戦略の策定・実行
・GA、BigQuery等を活用した顧客データ分析（見込み顧客／既存顧客）
・分析結果やユーザーインタビューなどに基づく、顧客エンゲージメント向上施策の企画・実行（MAシナリオ設計、セグメンテーションなど）
・A／BテストやPDCAによる施策の継続的な最適化、定量的／定性的モニタリング
■ECプロダクトチームへの連携による顧客視点な事業ドリブンのサポート（上記CDP／CRMをベースとして）
・顧客視点と全社視点を持ち、ECプロダクト開発やマーケティング施策へデータに基づいたフィードバックを実施
・カスタマーサービス部門と連携し、将来的にはAI化なども視野に入れた業務効率化と顧客満足度向上を推進
・施策ごとのクリエイティブディレクションも可能　

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事業会社または代理店でのCRM業務経験（メールマーケティングやプッシュ通知、LINE等の施策運用等）
・MA（マーケティングオートメーション）ツールやCRMツールの運用経験（Salesforce Marketing Cloud、HubSpot、Karte、Brazeなど）
・SQLを用いたデータ抽出・分析の実務経験
・各種KPI（CVR、リピート率など）設定、モニタリングと改善の実務経験

【尚可】
・Google Analytics、BigQuery、Tableauなどで数値に基づいた課題特定と改善提案を行った経験
・Web・アプリのA／Bテストの設計・運用経験
・ユーザーインタビューやアンケートの設計・分析経験
・自社CDPの構築または導入に関連する業務経験
・事業側データアナリスト経験／マーケティングデータアナリスト経験
・ECサイトやBtoCサービスにおけるグロース経験

勤務地

東京都港区赤坂6-4-10 赤坂ZENビル4階

勤務時間

9：00～17：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康診断（年1回）、通勤交通費全額支給、自社サービス社割制度、会員制の福利厚生ショッピングサービスの利用、星野リゾートなどの宿泊施設割引、スポーツクラブ／ジム利用費割引、インフルエンザ予防接種補助、24h健康相談サービス、慶弔見舞金支給 加入保険

休日・休暇

完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、Sick Leave（私傷病時などに使用できる有給休暇とは別に付与される年10日分の休暇）、Family Emergency（家庭の緊急時、育児や介護時にも使える有給休暇とは別に付与される年10日分の休暇）