募集要項

募集職種

【福岡：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
HR領域のBtoB向けのSaaSサービスのコンシェルジュ（既存営業）として、課題解決に向けたコンサルティング提案、カスタマーサポート、アップセル・クロスセルを行っていただきます。

【職務詳細】
SaaSサービスを導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせたSaaSサービスの初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。
また、よりタレントパレットをご活用いただくために有償コンサルのご提案や新機能のオプション提案、ユーザー会の企画運営など幅広くご担当いただきます。

・アップセル、クロスセルなどの既存営業
・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案
・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
・タレントパレットを活用／浸透させるための支援業務

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※下記いずれかひとつ必須
・ITシステムのカスタマーサクセス・サポート経験
・ITシステムの提案営業経験
・人事部門に対しての営業折衝経験

【尚可】
・HRTech業界の経験
・Saas領域におけるの知識や経験
・人事業務経験
・人材領域の営業経験
・人材紹介事業の両面型営業、もしくはRAのご経験

勤務地

福岡県福岡市中央区薬院3-3-33 グランドキャビン天神南4F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、未来応援手当、家賃補助（35歳未満等社内規定あり）、研修制度、軽食無料、書籍購入支援、資格取得支援、自己啓発支援、リフレッシュスペース、定期健康診断、従業員持株会、自動販売機飲料・アイスクリーム無料、サンクスポイント制度、マッサージチェア、リフレッシュスペース

休日・休暇

【年間休日127日】完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇（5日）、有給休暇（入社6ヶ月以降・初年度12日）、夏期休暇（3日）、リフレッシュ休暇（3日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇