募集要項

募集職種

【佐賀】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社が提供するライブ配信（Web講演会）サービスにおいて、イベントの円滑な運営を支えるカスタマーサポート・テクニカルサポート業務を担当します。
【職務詳細】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話、メール）
・ライブ配信の映像や音声の視聴監視（異常がないかの確認）
・各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）での動作チェックおよび検証
・操作マニュアルの作成および更新
・ミーティングへの参加、改善案の提案

【業務のポイント】
・入社後2ヶ月間の充実した研修があり、システムの詳細や電話対応の基礎をじっくり学べます。
・全ての業務にマニュアルが完備されているため、未経験の方も安心してスタートできる環境です。
・Web講演会のスケジュールに合わせた時差出勤（11時出社など）があり、朝の時間を有効活用できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・PCの基本操作スキル（メール送信、ExcelでのSUM関数程度の使用ができる方）
・1年以上の社会人実務経験（対顧客への言葉遣いや敬語、ビジネスメール等の基本マナーを習得している方）

【尚可】
・接客、販売、コールセンター、事務などの経験がある方
・生成AIやライブ配信に関する知識、または新しいテクノロジーへの興味をお持ちの方

勤務地

佐賀県佐賀市卸本町4-2

勤務時間

11時00分～20時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

マイカー通勤OK（無料駐車場完備）

休日・休暇

【年間休日125日】土日、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇（時間単位で取得可 上限：年間40時間）、両立支援特別有給休暇（育児・家族の看護・生理・不妊治療・妊婦検診・介護／年間7日まで付与）、激甚災害特別休暇、慶弔休暇（結婚休暇、出産休暇、忌引休暇）等