募集要項

募集職種

【北海道】宿泊部アシスタントマネージャー

仕事内容

【職務概要】
2026年オープンの「ハイアット セントリック 札幌」にて、宿泊部門のアシスタントマネージャーとして、フロントオフィス、ベル、コンシェルジュ等の宿泊部門全体のオペレーション管理を担当します。

【職務詳細】
・フロントオフィス、ベル、コンシェルジュ等の宿泊部門全体のオペレーション管理
・ゲスト満足度（GSS）の分析と改善施策の実施
・「街のコンシェルジュ」としてスタッフがゲストにパーソナライズされた提案ができる環境作り

【ブランドコンセプト】
・「セントリック（中心）」という名の通り、「その街の拠点（中心地）」において、単に寝る場所を提供するのではなく、そこを拠点に街の文化、食、楽しみを発見してもらうための仕掛けを随所に施します。
・型にはまらないサービス：従来のマニュアル一辺倒な高級ホテルとは異なり、スタッフは「街のコンシェルジュ（ホスト）」として、自分たちが本当に良いと思う情報をゲストに提案する柔軟さが求められます。
・地域との融合（Local Connection）：内装デザインやレストランのメニューに、札幌ならではの地域性を反映させます。
・カジュアルで洗練された雰囲気：「パークハイアット」のような重厚なラグジュアリーさより、最新のトレンドを取り入れたモダンでアクティブな空間が特徴です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ホテル業界におけるフロント業務等の実務経験
・PCスキル（Microsoft Excel、Microsoft Word、Microsoft PowerPoint、Microsoft Outlook等）
・日常会話レベル以上の英語力

勤務地

北海道札幌市中央区北一条西5丁目1番4（地番）

勤務時間

00：00～24：00（シフト制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、クリーニング会社負担、従業員食堂にて食事提供、国内外ハイアットホテル優待利用制度あり、各種研修制度あり、退職金制度あり、福利厚生プログラム「Benefit One」、Netflix無料

休日・休暇

【年間休日115日】会社シフト制、年次有給休暇（初年度10日／入社日より付与）、リフレッシュ休暇（年6日）、産前産後休暇、育児休業、介護休暇、慶弔休暇