募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス・営業支援

仕事内容

【職務概要】
同社のビジネスチーム（営業・カスタマーサクセス）の基盤を支える事務実務を
担いながら、HubSpotやZapier等のテクノロジーを駆使して
「オペレーションの自動化・仕組み化」を推進します。

【職務詳細】
■ビジネスプロセス実務と連携支援
・セールス／カスタマーサクセス連携：トライアル・本利用時のID発行、
　ログイン案内、利用データの抽出・提供
・パートナー（代理店）連携：販売代理店とのアカウント発行フロー構築、
　問い合わせ対応
・契約管理：利用申込書の作成・承認フロー整備、
　契約変更（アップセル／ダウンセル等）時の手続き管理
・請求書発行：請求書の作成・発行、課金詳細データの抽出・送付
・事務処理の仕組み化：各種帳票（見積書、利用明細等）の作成・送付業務の効率化

【ミッション】
単に依頼されたタスクをこなすだけでなく、事業の成長に合わせて業務フローを再設計し、組織全体の生産性をレバレッジさせる「事業のOS」を作ることが求められます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT企業での社会人経験2年以上（PCによる事務作業経験を含む）
・表計算ソフト（Googleスプレッドシート／Excel）の
　関数（XLOOKUP、SUMIF等）を用いたデータ集計の実績
・ITツールを用いた業務効率化の実績
・外部企業とのテキストコミュニケーション経験
・チームでのプロジェクト推進力（課題設定から解決まで完遂できる能力）

【尚可】
・スタートアップおよびSaaSでの実務経験
・SFA（HubSpot等）を使用した業務フローの構築や改善経験
・iPaaS（Zapier／Make等）を用いた自動化・ダッシュボード構築の経験
・SQLやデータリテラシー

勤務地

〒113-0023　
東京都文京区向丘二丁目3番10号 東大前HiRAKU GATE 8階

勤務時間

フレックスタイム制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当／リファラル手当／社宅制度（借上社宅）／週2日の出社時ランチ代支給／業務に必要な書籍・ガジェット購入可／社会保険・労働保険完備／ストックオプション制度

休日・休暇

完全週休2日制（土・日・祝日）／年末年始休暇／有給休暇（入社日に10日間付与）／夏季休暇（有休消化）／慶弔休暇／産休／育休