募集要項

募集職種

【東京：リモート】プロダクト運営・推進リーダー

仕事内容

【職務概要】
プロダクト責任者である取締役の右腕として、カスタマーサポート・マーケティング・開発の3領域を横断し、プロダクト運営が円滑に回るための実務およびディレクションを担当します。特定の領域に留まらず、現場のハブ（潤滑油）として組織を支える重要なポジションです。

【職務詳細】
■テクニカルサポート
・テクサポメンバーへの業務指示およびフォロー
・エスカレーション対応
・業務マニュアルの整備および改善
■マーケティング
・Web記事の作成および管理
・外部パートナーとの連携
・展示会の出展準備、各種手配など
■開発サポート（取締役補佐）
・リリース前の基礎的な動作検証（QA・テスト）
・社内他部署からの問い合わせ対応
・外部ベンダーへの指示出し、調整のサポート
■その他
・プロダクト運営に関わる業務フローの改善
・ドキュメント管理

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験6年以上
・ステークホルダー（CTO、社内、外部ベンダー等）との高い調整力およびコミュニケーション能力
・ITリテラシー（ITサービスの仕組みやWebツールへの理解・学習に抵抗がないこと）

【尚可】
・開発の基礎知識（検証作業や仕様の理解ができるレベル）
・Webマーケティングやデータ分析の基礎知識
・プリセールス、カスタマーサクセス、営業企画など、顧客折衝やプロジェクト進行の経験

【THANKS GIFTについて】
感謝・承認・称賛をきっかけに、組織内のコミュニケーションを活性化させ、働きがいのある組織風土を醸成するクラウドサービスです。

勤務地

東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス1F2F

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住居手当、社会保険完備、外部研修制度、プレジデント研修、外部ブランディング研修、資格取得支援制度、住宅補助制度、時間短縮社員制度、長期勤続手当

休日・休暇

【年間休日：124日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇