募集要項

募集職種

【東京：リモート】マーケティング担当（CRM）

仕事内容

【職務概要】
同社グループの日本法人にて、
顧客データを活用したCRMプロセスの構築・推進をお任せします。
コンシューマージャーニーに基づき、
再現性のある施策で買替・紹介成果の最大化を目指すポジションです。

【職務詳細】
・CRMプロセスの設計・構築
・現状の顧客コンシューマージャーニーに基づくプロセス設計
・買替・紹介につながるコミュニケーションシナリオの設計
・施策の優先順位付け（効果の有無に基づく投資判断）
・運用および継続改善（PDCA）
・運用ルール・フロー・テンプレート・品質基準・役割分担の整備
・効果測定設計とレポーティングの仕組み化
・仮説検証サイクルの実行による成果最大化
・顧客データ整備／NPSリード
・旧システム移行時の不整合・欠損・重複等のデータ課題整理（データ監査）

【ミッション】
「データを完璧にすること」自体を目的とせず、CRMのサイクルがスムーズに回るために必要なデータ整備・施策立案を優先順位付けして推進し、
長期的なLTV最大化を図ることがミッションです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BtoC領域におけるCRM、リテンション、
会員施策等の顧客コミュニケーションの設計・運用・改善経験
・施策の効果測定設計から改善まで一貫して推進した経験
・ExcelおよびGoogle Sheetsを用いた集計・分析の実務経験
・英語を用いた実務経験（簡単な読み書き・メール対応ができるレベル）

【尚可】
・メーカーや小売業界におけるデータ分析の実務経験
・NPS（顧客推奨度）を活用した改善活動の推進経験

【その他・魅力】
・本国チームとの連携も含め、
グローバルな知見を取り入れながら広範囲なCRM設計に携われます。

勤務地

東京都品川区東品川2-5-8 天王洲パークサイドビル11階

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（月5万円まで）、家族手当（配偶者：月5千円、子1名につき：月2千円）、退職金制度、特別休暇（リフレッシュ休暇、結婚、配偶者の出産、親族の死亡等）、慶弔見舞金、育休取得実績、副業可

休日・休暇

【年間休日110日】週休2日制（日曜・祝日、他平日1日のシフト制）、年末年始休暇（6日）、リフレッシュ休暇（5日）、有給休暇、特別休暇（慶弔、出産等）