募集要項

募集職種

【東京：リモート】WEBコンサルタント（リーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
今回ご参画いただく方には、導入のサポートはもちろんのこと、お客さまの課題を的確に把握しその解決に向けてサポートしたり、よりよい活用方法を企画・提案したりなどを実施します。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、最適な活用に関する企画・提案を提供することで、顧客満足度の向上と長期的な関係構築に貢献していただきます。

オンライン上のネット炎上対策や口コミ管理などのレピュテーション対策は近年注目を集め、企業にとって対応をしなくてはならない経営課題となっています。
誹謗中傷や炎上などの風評被害は現代ならではの課題であり、社会的意義もある事業です。
ぜひこれまでのご経験を活かしていただければと考えています。

【職務詳細】
・顧客課題の深堀による、アップセル、クロスセル
・クライアント先との定期MTGによる課題解決までのサポート
・リスク発生時の対応サポート、コンサルティング
・口コミ改善のための店舗オペレーションの構築サポート
・SNS運用のポリシーや炎上時の対応フローの構築
・SNS上のデータから状況分析をして炎上リスクの低減をサポート
・サービス提供時のディレクションやシステム活用のサポート

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれか
・営業経験2年以上
・CS経験2年以上

【尚可】
・Webマーケティングの知見
・WEBマーケティング商材やSaaSプロダクトでのCS経験
・WEBマーケティング商材やSaaSプロダクトなど無形商材を取り扱ったBtoBでの営業経験

勤務地

東京都港区南青山3-4-7第7SYビル5F

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、通勤手当(月3万円まで)、住宅補助手当(1万／定期券月1万円以内の場合対象)、健康診断、資格手当、WワークOK、服装・髪型自由、音楽を聞きながら作業OK、ウォーターサーバー

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制(土、日)、夏期休暇(3日)、年末年始休暇(5日)、慶弔休暇、有給休暇(入社半年経過後、10日付与)