募集要項

募集職種

【大阪】技術サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】
同社が設計・製造するオーダーメイドのサーバーやストレージ、産業用PCに関する技術サポート業務を担当します。
高性能で特殊な制約のある製品に対し、蓄積されたノウハウを活かして「品質担保」と「顧客のコスト削減」を実現する重要なポジションです。

【職務詳細】
・納品後の顧客サポート：トラブルの要因特定、ユーザーへのセンドバック依頼、メーカーへの部品発注・修理手配
・修理対応：自社製品の物理的な修理および製造担当者との連携
・導入前技術検証：仕様設計の構成確認、正常動作の検証、顧客導入予定ソフトウェアの動作確認
・社内プロジェクト支援：新製品・サービスの企画開発における技術的側面からのサポート
・その他：専門性を活かした新製品開発、生産、品質管理、営業支援業務

【魅力・備考】
ハードウェアの対応がメイン（約8割）ですが、一部ソフトウェアの対応（約2割）も行います。24時間サポートは外部業者へ委託しているため、夜間や休日の急な呼び出しはなく、ワークライフバランスを保ちながら技術を追求できる環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■以下いずれかの経験がある方
・PC・ネットワーク機器の修理経験
・製造オペレーター経験

【尚可】
■情報処理技術者試験などIT系試験制度有資格者

勤務地

大阪府東大阪市長田東2丁目2-31

勤務時間

8時50分～17時50分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、従業員持株会、iDeCo補助、自己啓発制度、資格取得奨励金、勉強会、推薦図書、指名選抜研修、WEB定額セミナー等

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（6日）、有給休暇