募集要項

募集職種

【徳島】社内SE（徳島市）

仕事内容

【職務概要】
同社にて、社内ヘルプデスクを中心としたIT全般のサポート業務をお任せします。プログラミングや開発業務ではなく、社内ユーザーとベンダーの「つなぎ役」として、システムの安定稼働を支えるポジションです。開発・改修（プログラムのカスタマイズ）は基本的にベンダーに委託しており、自社でコードを書く業務ではありません。

【職務詳細】
入社後まず担当する業務：
・社内からの問い合わせ対応（ログインできない、使い方がわからない等）
・PC・ネットワーク等のトラブル一次対応
・ベンダーへの問い合わせ・エスカレーション
・ベンダーからの回答を整理し、最適な対応策を判断して現場へ返す
慣れてきたら担当する業務：
・工場基幹系システム（6種類）の保守・運用管理
・システムメンテナンス（定期・臨時）
・システム導入・入替プロジェクトへの参加
・各工場のIT環境整備・改善提案

【具体的な業務実例】
同社には多数のシステムがありますが、業務負荷が大きいのは工場の基幹系6システムです。まずはヘルプデスクとして問い合わせを受けながら、先輩社員と一緒に対応することでシステムの全体像を把握していきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・PCの基本操作（Excel ／Word ／ PowerPoint）ができる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方
・新しいシステムや業務を継続的に学ぶ意欲のある方
※システムエンジニアとしての開発経験は不問です。

【尚可】
・社内ヘルプデスク、IT事務、カスタマーサポート等の経験
・社内SE、情報システム部門での勤務経験
・ネットワークやサーバーの基礎知識
・製造業での勤務経験
・ITパスポート、基本情報技術者等のIT関連資格

勤務地

徳島県徳島市国府町府中92

勤務時間

8：30～17：30 （所定労働時間：7時間45分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、育児休業制度（取得実績あり）、時短制度、介護休業制度、薬品使用料補助、福利厚生サービス（WELBOX）、通勤手当、家族手当、住宅手当、役付手当、資格手当、時間外手当、休日出勤手当、深夜手当

休日・休暇

【年間休日127日】週休2日制、年次有給休暇（入社6カ月後10日、1年6カ月後11日、最高20日）、慶弔休暇、夏季休暇、GW休暇、年末年始休暇