募集要項

募集職種

【兵庫】サポートエンジニア／ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
同社のサポートエンジニアとして、お客様拠点（神戸製鋼 高砂製作所）に常駐し、PCの保守、運用、ヘルプデスク業務全般を担当します。

【職務詳細】
・PCの利用方法、操作方法、各種設定に関する問い合わせ対応
・社内システムやアプリケーションの障害に関する問い合わせ対応・トラブルシューティング
・トラブル対応における案件の計画策定、進捗管理、課題管理
・チーム内における課題管理、改善活動の推進、各種ドキュメントの作成
・ActiveDirectoryや資産管理ツールを用いたクライアントPCの構成管理、運用保守
・お客様（ユーザー）および関連部署との折衝、調整業務、サポート品質の向上施策の検討

【入社後に身につくスキル・キャリアパス】
実際の業務を通じて、WindowsPCの高度な管理スキル（ActiveDirectoryや最新の資産管理ツールの運用など）を一から習得することができます。また、7名体制のチームにおいて、サポート業務の全体管理、案件推進、課題解決スキルのほか、将来的にはメンバーのマネジメントや顧客との高度な折衝力など、インフラエンジニア・マネージャーへとステップアップするために必要な上流工程のスキルを体系的に身に付けることが可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・経験のない技術に対しても習得に向けて主体的に取り組んでいただける方
・1社就業期間が最低1年以上の方

【尚可】
・WindowsPCのトラブルシューティング、サポート業務の実務経験をお持ちの方
・ActiveDirectoryや資産管理ツールを用いたPC管理、運用の経験をお持ちの方
・ヘルプデスクや運用保守チームにおけるリーダー、マネジメントの経験をお持ちの方

勤務地

兵庫県高砂市荒井町新浜2-3-1

勤務時間

9時00分～17時30分※フレックスタイム制（コアタイム11：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、住居手当、退職金制度、持家補助金、慶弔金制度、財形貯蓄制度、資格取得奨励制度、育児・介護休業制度、短時間勤務制度

休日・休暇

年間休日124日、完全週休2日制(かつ土日祝日)、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、年次有給休暇（初年度15日付与、半日有給休暇制度あり）