募集要項

募集職種

【兵庫】サービスアドバイザー

仕事内容

【職務概要】
整備現場とお客様をつなぎ、さらに快適なカーライフを提案を行っていただきます。
【職務詳細】
・定期整備の管理
→車検、点検等の定期整備スケジュールを管理し、DM等でご案内。
・点検・修理時のお客様対応
→来店・整備車両の入庫から引き渡しまで一連の流れを担当。
・整備現場とお客様の仲介
→お客様の課題やニーズを現場へ伝達。点検結果や整備点をお客様へお伝え。
・ニーズにあった部品やアクセサリー、任意保険などの各種サービスの提案
・各種お問い合わせ対応
→車の不調や車載機器の使い方に関する質問に対応。
　新規のお客様からのメンテナンス依頼の窓口にもなります。

ディーラーの役割は、販売して終わりではなく、BMW／MINIのある暮らしをずっとサポートしていくもの。購入されたお客様へのサービス部門の要となるのがサービス・アドバイザーです。いつでも愛車を最適な状態に保てるよう車検・点検メンテナンスのアドバイス、お客様がもっとカーライフを楽しむためのメンテナンスの提案をします。また、整備に際しては、お客様とテクニシャンとの間に立って、お客様が納得しご満足いただける提案や説明をすることで、お客様から感謝の言葉がいただけるやりがいのある仕事です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車免許（AT限定可）
・社会人経験
【尚可】
・自動車整備士資格所持者
・自動車ディーラーでのサービスフロント勤務経験
・自動車整備工場での勤務経験

サービス・アドバイザーには整備士からのキャリア・チェンジによって活躍する人が多数。車両のメカニズムへの深い理解があるからこそ、お客様からの問診を通して不具合の原因を大まかに特定し、点検箇所を絞ってテクニシャンに指示を出すなど、適切な対応で整備の効率化を図れます。整備士資格は必須ではないものの、有資格者・経験者はその知識やノウハウを存分に発揮して働けます。

勤務地

兵庫県神戸市、明石市、姫路市
※配属先により異なる

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、BMW購入時車両手当、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、車通勤（条件あり）

休日・休暇

年間休日120日、会社カレンダーに従いシフト制（基本的に月曜日・火曜日が休日）、有給休暇10日～20日、GW休暇、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇