募集要項

募集職種

社内ヘルプデスク・DX推進

仕事内容

【職務概要】
社内ヘルプデスク対応を通じて社内の課題を把握し、業務プロセスの改善・標準化・自動化の推進を担当します。入社初期はヘルプデスクを中心に業務を理解し、段階的にAI・DX推進業務の比率を高めていきます。
（将来的にはAI・DX業務が約70％となる想定です）

【職務詳細】
・ITサービスデスク業務（問い合わせ・サービスリクエスト管理）
・PC／端末のライフサイクル管理、IT資産管理、構成管理（CMDB運用を含む）
・Microsoft 365基盤におけるID・アクセス管理（IAM）
・インシデント発生時の一次対応、障害切り分け、関係部門へのエスカレーション
・ヘルプデスク現場で把握した課題をもとにしたDX施策・自動化施策の企画、提案
・Power Platform、Dify、n8n、Claude等を活用した業務効率化施策の推進
・ナレッジマネジメントの高度化、問い合わせ削減に向けた仕組みづくり
・業務プロセスの自動化・標準化を目的とした支援ツールの設計、開発、運用
・データ分析および根本原因に基づく改善施策の立案、実行

★同社では現在、「守りのIT」から「攻めのIT」への変革を進めています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社内SE、情報システム、ITサポート、ヘルプデスク、ITサービス運用、業務改善、DX推進のいずれかの実務経験（4年以上）
・生成AIや最新IT技術への強い興味・学習意欲

【尚可】
・ローコード／ノーコードツールを活用した業務自動化・業務改善ソリューションの開発、運用経験
・VBA、PowerShell等のスクリプトを用いた自動化ツールの作成経験
・生成AIツールを活用した業務効率化または生産性向上の経験

勤務地

東京都新宿区西新宿3-20-2　東京オペラシティビル41F

勤務時間

フレックスタイム制※ 標準就業時間 9：30～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費支給（月額上限5万円まで）、家族手当、慶弔見舞金支給、出張手当

休日・休暇

年間休日120日程度、完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇（6ヶ月勤務後10日付与）、産前産後休業、育児休業、介護休業（法定通り）、夏季休暇、誕生日休暇、慶弔、年末年始　など