募集要項

募集職種

【神奈川】サービスサポート・整備士　

仕事内容

【職務概要】
問い合わせ・不具合報告の一次受付から、状況確認・対応方針の説明まで、顧客接点全般をリードしていただきます。

【職務詳細】
・テクニカルサポート： EVバイクの修理・点検・保守メンテナンス
・フィールドサービス： 不具合発生時の出張対応および一次診断
・ナレッジ構築： サービスマニュアルの作成・更新、整備フローの標準化
・デリバリー管理： 納車前整備、納車、および顧客管理
・カスタマーコミュニケーション： お客様とのファーストコンタクトを担当

★★★おすすめポイント★★★
▼希少性の高い「EVメーカー立ち上げ」経験
既存の整備工場とは異なり、メーカー視点で「どうすれば最高の顧客体験を提供できるか」を設計する経験は、今後のモビリティ業界で極めて高い市場価値を生み出します。
▼「現場の主役」として裁量を持つ
出張対応での一次判断や、サービスマニュアルの作成など、あなたの気づきがダイレクトに製品改良や体制構築に反映されます。
▼顧客の声を製品へフィードバック
お客様との接点で得た情報は、開発チームへ直接共有されます。あなたの対応一つが、次期モデルの性能を左右するやりがいがあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・バイクまたは自動車に関する基礎知識
・実務での工具使用経験（ハンドツール、テスターなど）
・顧客・エンドユーザーとの直接コミュニケーション経験（職種不問）

【尚可】
・国家二級整備士資格
・二輪ディーラーでの整備・フロント経験
・直近は別職種であっても、5年以内にサービスサポート・整備・顧客対応のいずれかの実務経験がある方
・フィールドサービス（出張修理）の経験

勤務地

神奈川県川崎市川崎区※面談内で詳細お伝え予定

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム10～16時）
フレキシブルタイム：7時～10時／16時～19時のうち3時間勤務

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、健康診断、交通費支給、服装自由、ウォーターサーバーあり

休日・休暇

年間休日126日、完全週休2日制（土・日・祝）、夏季休暇 （3日）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇