募集要項

募集職種

【兵庫】Webマーケター／CRM業務担当

仕事内容

【職務概要】
アンリ・シャルパンティエを主力ブランドとする自社ECにおいて、CRM業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
・CRM戦略の立案および実行
・メールマガジン、アプリ、DM、同梱物などを活用した顧客育成施策の企画・運用
・顧客データ分析に基づくセグメント設計およびコミュニケーション設計
・シナリオメールの企画・設計・効果検証
・会員分析、RFM分析、購買分析、LTV分析を活用した課題抽出および改善提案
・ECと店舗を横断した顧客体験向上施策（OMO施策）の企画推進
・関係部署と連携したCRM施策の立案・実行

【魅力】
・会員数100万人を超える大規模な顧客基盤を活用したCRM施策に携われます
・配信運用だけでなく、CRM戦略や顧客育成設計など上流工程から関われます
・RFM分析やLTV分析など、データに基づくマーケティングの経験を積むことができます
・ECと店舗の連携を強化するOMO施策に挑戦できます

【備考】
※これまでのご経験やスキル、適性を考慮のうえ、担当業務を決定いたします。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・CRMマーケティングの実務経験（2年以上）
・メールマガジンや顧客育成施策の企画・運用経験
・データを活用した改善施策の企画・実行経験
・CRM施策の効果検証およびPDCA推進経験
・社内関係部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験
・顧客視点と数値分析の両面から課題解決に取り組める方

【尚可】
・LTV向上を目的としたCRM戦略立案経験
・シナリオメールやステップメールの設計経験
・アプリマーケティングの実務経験
・OMO施策の企画・運用経験
・バナー制作などのデザインスキル、HTML／CSSのスキルがあれば尚可
・ECサイト運営経験
・BIツールなどの分析ツールの利用経験

勤務地

兵庫県西宮市久保町5-16 ハーバースタジオ43 南館

勤務時間

9時00分～17時40分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

育児休業制度、介護休業制度、復職支援制度、社員割引制度、カフェテリアプラン（ポイント制の福利厚生）、社員表彰制度、交通費全額支給

休日・休暇

年間休日数：110日（週休2日制：原則土・日曜日）、年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社3か月後経過の付与日数となります）