募集要項

募集職種

【広島】カスタマーサポート（英語）

仕事内容

【職務概要】
子会社のサービス担当と連携を図り、顧客の技術的な相談やトラブル解決に対応します。

【職務詳細】
・子会社のサービス担当とのやり取り・技術相談対応
・顧客との直接のやり取りおよびトラブル対応
・本社からの遠隔サポート業務
・状況や内容に応じた現地への出張対応

【出張について】
・頻度：年1～2回程度
・期間：1週間～2週間程度がメイン（長い場合は1ヶ月程度）

【本ポジションの魅力】
少数精鋭の組織で、製品の立上からアフターフォローまで一貫して技術的な支援に携わることができます。出張は年1～2回程度と適度にあり、現場での課題解決を通じて顧客から直接感謝される機会の多いポジションです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・電気知識をお持ちの方
・社外の方と円滑なコミュニケーションが可能な方
・ビジネスレベルの英語力

【尚可】
・サービスエンジニアの実務経験をお持ちの方

勤務地

広島県福山市引野町5-6-10

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金制度、通勤手当、従業員持株制度、貸付金制度、育児に伴う就業時間短縮制度、定期健康診断、クラブ活動、マイカー通勤可

休日・休暇

年間休日125日(土日祝)、有給休暇、産前産後休暇、育児休業、育児・介護休暇制度、GW、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇