募集要項

募集職種

【リモート】WEBマーケティング

仕事内容

【職務概要】
『chocoZAP』をはじめとする数百万規模の会員基盤に対し、メール・アプリPush・LINE・アプリ内通知等の各種チャネルを通じたデータドリブンなCRM施策の戦略設計・実行・分析を一気通貫で担当します。

【職務詳細】
・カスタマージャーニーに基づくCRM全体戦略・コミュニケーション設計およびKPI設計
・会員データを用いたセグメント設計、ターゲティング、オンボーディング／休眠復帰／解約抑止等の施策企画
・配信コンテンツ（メール／Push／LINE／アプリ内通知等）の原稿作成・構成案作成および簡易的な制作指示
・メールHTML／CSSの作成・調整
・MA／CRMツールを用いたセグメント抽出、配信設定、ステップ配信／トリガー配信のシナリオ構築およびA／Bテスト実行
・施策の効果測定（開封率・CTR・CVR・継続率・LTV等）およびレポーティング
・SQL／GA／BIツールを活用したデータ抽出・可視化・示唆出しによるPDCA推進
・事業部・データ分析チーム・プロダクト開発・デザイナー等との連携・調整

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・CRM／MA運用の実務経験（目安：3年以上）
・施策の企画から配信設定・効果分析までを一気通貫で担当し高い成果を上げた経験
・CRM／MAツールの実務利用経験（例：Salesforce Marketing Cloud／Braze／KARTE／Repro／b→dash／MoEngage等）
・Google Analytics・BIツール（Looker Studio／Tableau等）を用いたデータ分析・効果検証の経験
・メール配信におけるHTML／CSSの基礎的な編集スキル

【尚可】
・toCサービス、特にサブスクリプション／会員制ビジネスでのCRM経験
・複数チャネル（メール・Push・LINE・アプリ内通知等）を統合したコミュニケーション設計の経験
・解約率改善・LTV／ARPU向上などの定量成果を出した実績
・SQLを用いた自走的なデータ抽出・分析スキル
・生成AIを活用したCRM施策の企画・制作・分析業務の効率化経験

勤務地

東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー36F

勤務時間

9：00～18：00を基本とし、本人の決定に委ねるものとする　8時間勤務したものとみなす

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

副業可(要申請)、社員持株制度、福利厚生倶楽部、健康診断、インフルエンザ予防接種、時短勤務、保育料補助制度（規定あり）、在宅勤務手当（規定あり）

休日・休暇

週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、その他（産休・育休、介護休暇、特別休暇、ワクチン接種特別休暇）、有給休暇（10日～※入社月により付与数は変動、雇用形態により期間と日数は変動）