募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサクセス（開示書類自動作成システム）

仕事内容

【職務概要】
上場企業や上場準備企業向け開示書類自動作成システムのカスタマーサクセス業務全般を担当します。

【職務詳細】
・導入済顧客への安定稼働確認・利用状況モニタリング
・操作説明・運用改善提案による活用度向上・カスタマーサクセス推進
・顧客課題に応じたアップセル・オプション機能等のクロスセル提案
・顧客ニーズを源泉とした新製品・新機能の企画フィードバック
・顧客満足度向上を目的としたセミナー企画・講師登壇

【魅力】
・上場企業の決算開示業務のインフラを支える高い社会的意義を実感できます。
・決算業務プロセスの専門知見やAI等の最新テクノロジーに関する知識が身につきます。
・上場企業の経理部門や監査法人などハイレベルな顧客との折衝を通じてスキルアップが可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
以下いずれかの経験がある方（年数不問）
・カスタマーサポートやヘルプデスクの経験
・SaaSビジネスや同業界での経験

【尚可】
・日商簿記2級もしくはそれに相当するスキル・資格
・開示決算の実務経験

【注意事項】
・企業の機密情報を取り扱うため、個別銘柄の株式取引は不可となります。
・採用時および1年ごとに、身元保証人を付した機密情報漏えい防止のための誓約書を提出いただきます。
・機密性の高い情報を取り扱うため、副業は原則禁止となります。

勤務地

大阪府大阪市中央区瓦町 3-6-5 銀泉備後町ビル 9 階

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

※年齢、経験、前給を考慮の上、同社規定により優遇します。

待遇・福利厚生

通勤交通費支給、退職金制度、財形貯蓄制度、社員持株制度、家族手当（配偶者：月1万5000円／子供：一人月6000円／健康保険の被扶養者のみ）、役職手当、資格手当、食事手当（社員食堂あり）、リゾートマンション等

休日・休暇

【年間休日137日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（3日）、夏季休暇（2日）、有給休暇、トライDay休暇(繁忙期を除く、9月～翌2月までの6ヶ月間の中で隔週で1日の平日休みを付与　※個人の保有する有休は別になります。)