募集要項

募集職種

【神奈川】クリニックコンシェルジュ※外国籍患者様の対応

仕事内容

【職務概要】
同社が運営する自由診療クリニック（AGAヘアクリニック・東京ミレニアムクリニック等）にて、外国籍の患者様向けに日本語および外国語を用いた予約受付やお問い合わせ対応、アフターケア業務を担当します。

【職務詳細】
・電話・チャット・メールでの予約日時の調整
・電話・チャット・メールでの問い合わせへの対応
・通院患者様への電話・チャット・メールでのアフターケア連絡
・患者様の状況や気持ちに寄り添った誠実な対話と合意形成

【おすすめポイント】
■無理なクロージングや不安を煽る提案は行わず、
　正しい医療知識と誠実な対話を重視！
■ワークライフバランスを保ちやすい環境◎（月残業：1.08時間）
■副業／複業可（※事前承認が必要）
■福利厚生◎

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・日本語での日常会話・電話対応が問題なく行える方
　（日本語能力目安：N1以上）
・日本語に加えて、もう1言語（第2言語）をネイティブレベルで会話・読み書きができる方（中国語・英語・スペイン語・ポルトガル語・韓国語など言語不問）
・対面での接客・提案・カウンセリング・折衝などのご経験（目安：1年以上／職種不問）
・基本的なPC操作スキル（入力、メール対応、簡単な資料確認など）
※外国籍の方は、就労可能な在留資格（技術・人文知識・国際業務、または身分系）をお持ちの方に限ります。

【尚可】
・医療・美容・ホテル・旅行業界での接客経験
・医療通訳・カスタマーサポートの経験
・ExcelやWordなどを使った事務経験
・インセンティブ制の職場で働いた経験

勤務地

希望拠点優先で通勤1.5h以内の拠点またはクリニック

勤務時間

1か月単位の変形労働時間制／ 1週間の平均労働時間は40時間以内
8時間勤務例　8：40～17：40／9時間45分勤務例9：25～20：25

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（月10万円まで）／結婚祝い金（5万円）／出産祝い金（3万円）／香典・弔慰金／健康診断（会社負担で年1回）／インフルエンザ予防接種（会社負担で年1回）／副業・複業可／福利厚生企画「100万円で何しよう！？」（社員全員で100万円分の福利厚生を決定・実行）／自由診療薬の社員割引購入

休日・休暇

シフト制（勤務シフト表により決定）／年末年始休暇／有給休暇／リフレッシュ休暇／慶弔休暇／育児休暇／産前産後休暇／結婚休暇／子の看護休暇／介護休暇　など