掲載期間
2021/02/26 ~2021/03/25

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株式会社ヒューマンテクノロジーズ カスタマーコンサルテーション部

情報提供元 女の転職type

在宅オペレーター*人事や労務の経験が活きる*ママ歓迎*全国募集

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勤怠管理や給与計算、社労士事務所勤務のご経験者募集!
自宅を事業場としてリモートワークしませんか?

  • 通勤時間ゼロだから
仕事とプライベートを無理なく両立できます♪ 通勤時間ゼロだから 仕事とプライベートを無理なく両立できます♪

お任せするのは、市場シェアナンバーワン(富士キメラ総研調べ)のクラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』のカスタマーサポート業務。既存顧客のロイヤルティを向上し、当社のファンになっていただくためのサポート業務およびコンサルティング業務を担当します。

「就業規則に則った設定を実現するには?」「休暇や休日はどのように設定すると良いですか?」などの幅広いお問い合わせにお答えすると共に、時には課題を見つけ出し、解決方法を自らご提案することも。創業当初からこのスタイルを維持し、社を上げて研鑽に努めています。

ハイレベルなサポートにはなりますが、実績や勤務態度に応じて正社員登用もあります。

  • 通勤時間ゼロだから
仕事とプライベートを無理なく両立できます♪通勤時間ゼロだから 仕事とプライベートを無理なく両立できます♪
  • シェアナンバー1の製品で急成長中 ※富士キメラ総研調べシェアナンバー1の製品で急成長中 ※富士キメラ総研調べ
  • 本社オフィスのエントランス。キレイで広々♪本社オフィスのエントランス。キレイで広々♪
  • 在宅勤務の方も、本社スタッフがしっかりフォローするのでご安心ください!在宅勤務の方も、本社スタッフがしっかりフォローするのでご安心ください!

募集要項

在宅オペレーター*人事や労務の経験が活きる*ママ歓迎*全国募集

募集職種
在宅オペレーター*人事や労務の経験が活きる*ママ歓迎*全国募集
仕事内容
【トップシェアを誇る勤怠管理システム『KING OF TIME』のカスタマーサポート】
■勤怠管理や給与計算、社労士事務所勤務のご経験者募集!
■自宅を事業場としてリモートワークしませんか?

『KING OF TIME』のカスタマーサポート業務にて、既存ユーザーのお問い合わせや相談にご対応いただきます。

【お客様のご利用の大まかな流れ】
1. 法定に沿った必要最低限の設定
2. 自社の就業規則に合わせたカスタマイズやサービス追加
3. 運用しながら発生する課題の解決

入社時研修後は、「2.」から先の部分で発生するお困りごとを解決するためのサポート業務に携わります。
お客様と最も近い、会社の「顔」となる部門のため、お客様だけでなく他部署からも頼りにされるポジションです。
もちろん最初はメールやチャットサポートから開始するので、しっかり答えを調べてから対応に当たれますのでご安心ください。

多機能かつ自由度の高いシステムなので、お客様の望む勤怠管理を実現するには、多岐にわたる設定が必要です。
あなたの能力や業績に応じて、これらの複雑な機能や労務知識を身につける研修を受け、徐々に難しい業務にもチャレンジしていただきます。

その先には正社員登用制度もあるので、キャリアアップをお考えの方にぜひご検討いただきたい職種です。
なお、当社のリモートワークは、スキマ時間での内職でも、介護や育児をしながらの「ながら作業」でもありません。
ご自宅をオフィスとして、会社員として意識高く働ける方をお待ちしております。

■入社後の流れ
<入社時研修>
3週間程度の研修期間があります。
インプットと定期的なアウトプット、OJTにより構成されています。
・インプット
研修担当によるオンライン座学
e-learningツールを利用した動画研修、先輩社員の音声モニタリング等
・アウトプット
トークスクリプト読み上げ、ロールプレイング、Webテスト
<デビュー後>
通年でステップアップのための定期的な研修とテストがあります。業務に役立つ知識を身に着けることができます。
・OJT
様々なお問い合わせに触れることで、業務の中でスキルを磨いていただきます。
得た知識は定期的に振り返り、学んだ知識の定着を図り、次のステップに備えてください。
・フォローアップ研修
毎月何かしらの知識が得られるような研修を提供しています。次のステップに進むための研修も含みます。
・正社員登用試験
半年に1回受験可能なテストです。この結果に加え、普段の勤務態度や対応件数などの実績も考慮してオファーいたします。

【この仕事で磨ける経験・能力】
お客様とのやり取りを通してコミュニケーションスキルが磨かれます。また、勤怠管理システムに関わる知識や活用方法などを学ぶこともできます。

【教育制度について】
【専門知識が学べる】
社内に社労士がおり、専門的な質問にも回答のアドバイスがもらえます。また、世界最大のITサポートサービスのメンバーシップ団体であるHDIの認定資格取得者により構築された研修で、世界標準のカスタマーサポートのスキルやマインドが身につきます。
雇用形態
実務経験不問 契約社員
応募資格
◇学歴不問

<必須>
下記いずれかのご経歴
■企業での勤怠管理または給与計算の実務経験1年以上
■社労士事務所で顧客の労務管理の実務経験1年以上
■社労士の資格取得を目指して労務知識の学習経験半年以上

【あると望ましい経験・能力】
上記に加え、以下のご経験がある方は歓迎いたします
■カスタマーサポート経験
■高級ホテルや百貨店など、高ホスピタリティな対応が求められる業界での接客経験
勤務地
ご自宅
【必須環境】
・PC(オンライン面接及び研修に使用)
・高速インターネット回線(30Mbps以上)
・LANケーブルを使用しての有線接続(Wi-Fi不可)
・電話のやり取りに支障のない環境(騒音/ペットの鳴き声等)/業務プライバシーを確保できる個室

★有線LANのインターネット環境さえあれば、貸与するPCで業務可能です。通勤時間ゼロのため、プライベートの時間を有効に使えます。
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)
★残業はほとんどありません
想定給与
◇時給1,100~1,500円
※個人の経験・スキルに応じて決定いたします
※残業代については全額支給いたします
※出社が発生した場合は交通費を全額支給いたします
待遇・福利厚生
◎昇給年1回
◎各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
◎PC等の備品貸与(※業務で必要なアプリなども搭載しております)
休日・休暇
◇年間休日120日以上◇+*:.゜
◎完全週休2日制(土・日)
◎祝日
◎年末年始休暇
◎年次有給休暇(入社6ヶ月後に利用可)
ワーキングママ歓迎
在宅勤務なので、PCの電源を落とせばすぐにプライベートタイム。時間を有効活用できるので、自分の生活も大切にしながら余裕を持って働けます。
正社員登用について
正社員登用試験および個人の実績や熟達度を見てオファーさせていただきます。
  • シェアナンバー1の製品で急成長中 ※富士キメラ総研調べ シェアナンバー1の製品で急成長中 ※富士キメラ総研調べ
  • 本社オフィスのエントランス。キレイで広々♪ 本社オフィスのエントランス。キレイで広々♪
  • 在宅勤務の方も、本社スタッフがしっかりフォローするのでご安心ください! 在宅勤務の方も、本社スタッフがしっかりフォローするのでご安心ください!
会社について

女性が活躍できる体制を目指しています

クラウド勤怠管理システム「KING OF TIME」などの自社サービスを提供している当社。クラウド勤怠管理では、国内トップクラスのシェアを誇っており、多くの企業様とお取引をしています。環境面では女性が働きやすい組織作りに注力し、子育て中のお母さんたちも多数活躍中。今後も、お客様へ高品質のサービスを提供していくと共に、社員が安心して働ける体制作りをしてまいります。
女の目線で取材リポート
在宅勤務のままで正社員登用あり!女性にとって嬉しい働き方ができる求人が登場♪同社ではすでに地方在住の方や、海外在住の方もいらっしゃるそうで、リモートワークが根付いているようです。Skypeやチャットツールなどで本社の連携もしっかり取れるので、在宅勤務でも安心とのこと。「地方在住でなかなかいい仕事が見つからない」という方や「子育て中で通勤時間が惜しい」という方、ぜひエントリーしてはいかがでしょう?

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会社概要

在宅オペレーター*人事や労務の経験が活きる*ママ歓迎*全国募集

社名
株式会社ヒューマンテクノロジーズ カスタマーコンサルテーション部
設立
平成23年12月13日
代表者
代表取締役 CEO 恵志 章夫
資本金
1993万円
年間売上
  • 19億円(2019年3月期実績) 14億円(2018年3月実績)
従業員数
120名(2019年3月現在)
事業内容
■生体認証とインターネットを用いたアプリケーションサービスの提供
■指紋認証デバイスの開発・販売
■生体認証システムの輸入販売及びサポート
■その他ソフトウェアの開発、設計及び販売

応募・選考について

在宅オペレーター*人事や労務の経験が活きる*ママ歓迎*全国募集

選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】1次選考(適性検査、オンライン面接)

▼【STEP3】2次選考(オンライン面接)

▼【STEP4】内定

◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
連絡先
〒 1030012
東京都中央区日本橋堀留町1-8-11 人形町スクエア9F
http://www.h-t.co.jp/
採用担当
TEL/03-4577-9600

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