募集要項

募集職種

ヘルプデスク/未経験OK/東証プライム上場グループ企業/リモートあり/プラチナくるみん認定企業/type5205

募集背景

当社は創業100年を超えたヤマトグループの一員として、ITに特化したサービスを提供している会社です。豊富なサービスラインナップをさまざまな企業のお客さまからご評価いただき、堅調な成長を続けています。今回の募集は、さらに高まり続ける顧客ニーズにお応えするため、今回は10名ほどの大型採用を予定しています。

仕事内容

＊＊＊このポジションのポイント＊＊＊
★あなたの経験・スキルにあった配属先をご提案
例）未経験の場合→先輩社員のいる配属先からスタートで安心
　　経験者の場合→即戦力として活躍できるプロジェクトを提案
★希望の勤務地・働き方を最大限考慮したアサイン

＊＊＊具体的な仕事内容＊＊＊
◆PCやシステムに関する問い合わせ対応（電話、メールメイン）
◆ユーザサポート・システムに関するお問い合わせ対応
◆ユーザガイドの作成やユーザトレーニング
◆社内システムの運用
◆社内の資産管理
◆キッティング　など

＊＊＊主な契約先＊＊＊
ほとんどの契約が社員数1,000名規模の誰もが知る大手企業！
某放送局や大学、交通系グループ会社、商社系SIerなど
幅広い業界の企業さまと契約しています。

★経験者の方は経験やスキルを、最大限考慮した待遇でスタートしていただけます！
★外資系企業のプロジェクトもありますので、英語などの語学スキルをお持ちの方は歓迎します！

【案件例】
◆通信業界のヘルプデスク
・社内システムの運用、ユーザサポート、ユーザガイド作成、ユーザトレーニング

◆某学校法人でのヘルプデスク
・学生、教員向けヘルプデスク(ICTに関する機器やソフトウェア、情報システム等に関する問い合わせ対応)
・情報化教室・研究室のICT関連機器の故障対応・保守全般
・パソコン、ソフトウェアのテスト・検証
・学生情報サービスセンター主催のガイダンスに関する業務

【身につくスキル・キャリアパス】
【エンジニアや管理職にジョブチェンジした先輩もたくさんいます】
入社後、まずは1年ほどはヘルプデスク業務メインでスキルアップしていただきます。その上で、その先のキャリアが自分次第でどんどん拡がっていく点も、当社の魅力の一つです。『頑張ってIT系の資格を取得してエンジニアになる』『マネジメントスキルを磨いてバックオフィス系職種を目指す』など、先輩たちもさまざまなキャリアを実現しています。もちろん『現在の業務で引き続き頑張りたい』でもOKですし、あなた自身の頑張りや希望をどんどん発信してください！

【注目ポイント】
入社から成長過程、正社員になるまで全面的にサポートします。
＊入社後は…＊
未経験の方は必ず先輩社員のいる案件に配属するため、
丁寧なOJTを受けながら、不安なく業務を始められます。

＊成長過程では…＊
e-ラーニングカリキュラムが受け放題の環境と、資格支援制度を利用して
ITパスポートやITILファンデーションなどの資格を取得可能。
あなたのIT業界への第一歩を全力で応援します。

＊正社員になりたい時は…＊
登用試験前には面接練習や試験対策を行うなどサポート体制も整っており、
二人三脚で正社員を目指せる環境に。
実際に毎年10名ほどの方が正社員になっています。

ヘルプデスクの半分が未経験からのスタート。
「新しい仕事をするのは不安」という方もご安心ください。

【注目ポイント】
ヤマトグループの安定基盤のもと、働きやすい環境も整えています
創業100年を超え、ますます拡大基調の続くヤマトグループ。
その確かな安定の上に、社員それぞれが仕事もプライベートも
充実させられる環境を整えています。

例えば…
★完全週休2日制
★残業平均月10時間以内
★「プラチナくるみん」認定企業
★男女とも育休の実績は多数
★健康増進に取り組む専門チーム設置
★案件によってはテレワークもあり
★有休取得は70％以上
★5日以上の連休も取得可能

など、無理なく働ける安定した生活が手に入ります。

雇用形態

契約社員

応募資格

■学歴不問
■未経験歓迎
■既卒・第二新卒歓迎

＊こんな方にピッタリです＊
■未経験から安定した環境で働きたい方
■将来性のある仕事に就きたい方
■ワークライフバランスを大切にして働きたい方

未経験の方も、経験者の方も大歓迎♪
お気軽にご応募ください！

【歓迎する経験・スキル】
・ITヘルプデスクの経験
・ネットワークに関するサポート業務の経験
(WindowsOS設定などをコマンドプロンプトで操作できるレベル)
・パソコン・ネットワークの利用・設定に関する経験
・キッティング、PCセットアップに関する経験
・顧客とのコミュニケーションを要求されるような業務の経験
・業務システムの運用経験

★上記の経験は必須ではありませんが、お持ちの場合は即戦力として
　優遇させていただきます

勤務地

東京23区を中心としたクライアント先での勤務となります。

★リモートワークを行っているクライアントもあります(応相談)
★希望の勤務エリアを考慮します
★転居を伴う転勤はありません
※入社後は晴海本社（Y棟）で研修を行います(最短1日～2週間／2日～1週間程度を想定)

■晴海本社（Y棟）
東京都中央区晴海1-8-11　晴海アイランドトリトンスクエア オフィスタワーY棟

【交通・詳細】
※案件先に準じます

※研修時の拠点アクセス
■晴海本社（Y棟）
都営大江戸線「勝どき駅」より徒歩4分

勤務時間

8：50～17：50（実働8時間／休憩1時間）
※プロジェクトによって前後します。

【残業について】
★残業平均は月10時間以内です

想定給与

月給23万円～40万円＋賞与年2回（業績による）
★経験や年齢、能力を考慮して決定します
★残業が発生した場合は残業代を全額支給します
★試用期間2か月～3か月(その間の給与・待遇に差異なし)

【給与例】
＊＊＊年収例＊＊＊
年収591万円/41歳・ヘルプデスク・リーダー(入社10年目/月給49万円)
年収421万円/31歳・運用(入社7年目/月給35万円)
年収340万円/24歳・オペレータ(入社2年目/月給28万円)

入社後の成長サポート

【成長意欲には積極的に応える会社です】
実際の業務がスタートしてからも、社員のスキルアップのために研修を行っています。もちろん、費用は会社負担ですし、参加も任意です。継続して学べる機会を用意しています！

待遇・福利厚生

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■正社員登用制度(年2回のチャンスあり)
■確定拠出年金制度
■資格取得支援制度
■財形貯蓄制度
■研修制度(入社時研修、OJT研修、 e-ラーニング講座受講など)
┗オンライン講座について／約8,000種類の講座メニューがあります。
IT分野に関連した講座はもちろん、社会人マナー講座やMicrosoft office の講座など、
自分の興味や関心があるテーマの講座を学習可能。

■レジャー施設、保養所
■社員持株会
■結婚祝金
■在宅勤務制度有(配属先により異なる)
■オフィス内禁煙
■子育てサポート企業／プラチナくるみん

休日・休暇

＊＊＊年間休日120日以上＊＊＊
■完全週休2日制 (土日)
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇 (初年度は10日間付与)
■産前・産後休暇
■育児休暇

◎5連休以上の休暇も取得可能です
基本的に土日が休みなので、土日に有休をあわせて5連休なども取得できる環境です！