募集要項

募集職種

テクニカルサポート◆世界トップクラス製品◆フルリモートOK◆全国から就業可能◆前職年収30万円UP保証

募集背景

世界的なセキュリティソフトウェア開発会社で活躍した代表が設立した当社。『Palo Alto Networks』の公式パートナーとして、次世代ファイアウォールの設計・構築を手がけてきました。現在、需要が高まる『CrowdStrike社』のソリューションにも対応を拡大中。同社製品のテクニカルサポートメンバーを募集中です。

仕事内容

世界有数のシェアを誇る『CrowdStrike』が展開するEDRを中心に、ITPやNGSIEMなど様々な製品群のテクニカルサポート業務を担当していただきます。

【具体的な業務の流れ】
1.お客様からのお問い合わせを受付
2.内容を詳しく確認・検証（必要に応じてベンダーへ確認）
3.技術部門やチームメンバーと協力し、最適な回答を検討
4.回答内容をメールでご案内（訪問や出張対応はありません）

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【場所を選ばない働き方を実現】
当社ではTeamsを活用し、日本全国どこからでも勤務できるフルリモート体制を導入。
3ヶ月に1度の出社日には、交通費などの必要経費をすべて会社が負担しますのでご安心ください。
また、オフラインでの交流イベントも定期的に開催しており、チーム内のコミュニケーションやプロジェクトの円滑な推進をサポートしています。

【充実のサポート環境】
●よくある質問はFAQとして整理されており、いつでも確認可能です
●過去の対応事例も必要に応じて参照できます
●新製品のリリース時には、都度社内勉強会を実施しています

【手がける商品・サービス】
CrowdStrike Security Cloudを基盤としたFalconプラットフォームは、リアルタイムでの攻撃痕跡や脅威インテリジェンス、巧妙化する攻撃者の手法、企業全体から収集される豊富なテレメトリデータを活用し、高精度な脅威検知や自動化された防御・修復、専門チームによる脅威ハンティング、優先度に基づいた脆弱性のオブザーバビリティ（可観測性）を実現します。

【身につくスキル・キャリアパス】
入社後1～2年はテクニカルサポートをお任せ。
その後、希望があればネットワーク設計・構築を上流工程からお任せします。
プロジェクトマネージャー、ラインマネージャーなど
マネジメントポジションへのステップアップも可能です。

【注目ポイント】
世界的セキュリティ製品に関わる醍醐味
当社は、CrowdStrikeやPalo Alto Networks、CyberArkなど、世界的に評価の高いサイバーセキュリティ製品のパートナー企業です。国内外で圧倒的なシェアを誇る外資系セキュリティプロダクトのテクニカルサポート業務を通じて、グローバル基準の技術力や知識を身に付けることが可能。世界的ニーズの高い海外製品に携わることでスキルを習得し、市場価値の高い人材へと成長できる絶好のチャンスです。最先端の現場で、あなたのキャリアを大きく飛躍させていただきたいと思います。

【注目ポイント】
技術力もキャリアも高められる環境
当社では、AWSやAzureなどのクラウドサービス、認証技術など幅広い分野に携わることができます。ベンチャー企業ならではの柔軟な環境で、オンプレからクラウドまで多様な業務にチャレンジ可能。現在は、『Palo Alto Networks』、『CyberArk』、『CrowdStrike』に加え、新たなプロダクトの取り扱いを拡大中です。組織も成長フェーズにあり、スキルアップ次第でインフラエンジニアへのキャリアチェンジや、新製品のテクニカルサポートを担当するなど、あなたの可能性を大きく広げられるチャンスも見込める環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

◆学歴不問
◆IT業界での勤務経験をお持ちの方
※エンジニアとして運用や設計構築の経験をお持ちの方のキャリアチェンジも可能です

＜求める人物像＞
◆技術分野で専門性を高めたい方
◆最新のテクノロジーを習得したい方
◆高い市場価値を持つスキルを磨きたい方

【歓迎する経験・スキル】
◆インフラエンジニアとしてのご経験（年数は問いません）
※『CrowdStrike』製品の知識やテクニカルサポート経験をお持ちの方は特に歓迎します。
◆サイバーセキュリティシステムに関する知識をお持ちの方
◆情報処理技術者試験の資格保有者
※ネットワークやセキュリティ分野の各種認定資格も活かせます！

勤務地

≪フルリモート/日本全国から就業可能≫
【本社】
東京都新宿区下宮比町2-26　KDX飯田橋ビル3F
※業務拡大につき、移転したばかりの新オフィス
※転勤なし

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
JR線、東京メトロ有楽町線・南北線、都営大江戸線「飯田橋駅」より徒歩2分

勤務時間

9:00～17:30（実働7.5時間／休憩60分）

【残業について】
【月の残業時間】10時間以内
★過度な残業はなく、メリハリをつけて働いていただけます。

想定給与

＜前職年収30万円UP保証＞
【月給】375,000円～500,000円
【固定残業代】44,200円～58,900円

※経験・年齢を考慮の上、決定します。
※月給額には20時間相当のみなし残業手当を含みます。超過分は別途支給します。
※試用期間3ヵ月。期間中、給与・待遇に差異はありません。

★資格取得支援制度に加え取得した資格に応じて資格手当を支給
国家資格や業務に関連するベンダー資格の取得者が対象です。
資格取得支援制度を活用して、自身のチャレンジやスキルアップに役立てることができます。

★リモートワークをしっかりサポートする体制が充実
月額3,000円の手当を支給するほか、条件に応じて作業環境のサポートもあり。
ディスプレイなどの備品もご用意していますので、お気軽にご相談ください。

【賞与について】
年1回（業績に応じて）

入社後の成長サポート

ベンダー研修とOJTにて、『CrowdStrike』に蓄積されたノウハウ、
各種問い合わせに対する回答方法、報告書のフォーマットなどを習得。
サポートに必要な基礎知識を学んだあとは、スキルや経験に合わせて
業務をスタートしてもらいます。

■資格取得支援制度
業務に関連する資格取得を支援する制度があり、成長意欲のある方は会社も全力で支援します。

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆賞与年1回（業績に応じて）
◆社会保険完備
◆交通費（規定内支給）
◆残業手当
◆役職手当
◆資格手当
◆出張手当
◆リモート手当（月3000円）
◆資格取得支援制度
└会社推奨の学習に対して年5万円まで費用負担
◆勉強会
◆上京者への住居費用支援（規定あり）
◆オフィスグリコ
◆ウォーターサーバー
◆敷地内禁煙（喫煙可能場所あり）

※今後も更なる働きやすさの実現を目指し、
待遇・福利厚生の充実を図ってまいります。

休日・休暇

≪年間休日125日≫
◆完全週休2日制(土日）
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇（10日～20日／下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
◆特別休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休制度
※プロジェクトにより土日勤務の場合もあり（シフト制勤務）