募集要項

募集職種

ITサポート/医療×IT/人柄採用/未経験でも月給25万～/賞与年2回(実績3～4ヶ月分)/大手医療サービス

募集背景

メッドサポートシステムズが支えるクライアントは、クリニックの非常勤の先生も含めると約2000名のスタッフがPCやソフトウエアのシステムを使って働いており、毎日、様々な困りごとが寄せられています。より丁寧かつスピーディーにその困りごとに対応するため、ITサポートスタッフを増員募集いたします。

仕事内容

画像検査・診断専門クリニック『メディカルスキャニング』で働く医師やスタッフをサポート。
PC周りやIT機器に関するお問い合わせ対応をお任せします！

【例えば…】
「パソコンがつかない！」といった初歩的な質問から、「システムがうまく作用しない」「新しいサービスを追加してほしい」などの相談まで様々。1日に約10件ほどお問い合わせをいただいている状況です。

【仕事の流れ】
最初はメンターの先輩についてもらい、初歩的なお問い合わせ対応からスタート。チームでのサポート体制のもと、徐々に専門知識を覚えていただきます。入社前からプログラミングなどのIT技術を身につけておく必要はなし。独り立ちまでじっくり時間をかけて学べるのでご安心ください！

【問題はチームで解決】
全員で10名ほどのIT部門チームに加え、何かあれば医師も含めてチームで解決していきます。一人で抱え込む必要はありませんのでご安心下さい！

※電話対応がメインですが、解決しない場合は現場に出向くこともあります。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【開発環境・業務範囲】
当社で開発しているシステムや機器は、主にVB･PHP･SQLなどをメインで使用しています。プログラミングなどのIT技術は、最初は分からなくても問題ありません。じっくり時間をかけてIT分野の知識も身につけていける環境ですのでご安心ください！

【身につくスキル・キャリアパス】
▼一般社員
▼アシスタントマネージャー
▼マネージャー
▼シニアマネージャー
▼統括シニアマネージャー
…とステップアップしていけます！

◆サポート職から「エンジニア」や「マネージメント職」を目指すことも可能です。当社は世の中にないものを作り出している企業。アイデア次第でポジションなどもフレキシブルに創成できます！

【注目ポイント】
目の前の困っている人を助けるやりがいが感じられます
当社はメディカルスキャニング独自のシステムを使っているため、一般的な知識では説明が難しいことも…。そのため、まずは先方が何に困っていて、どこが問題なのかを丁寧にヒアリングする必要があります。未経験でも対話力のある方や先回りして考えられる方なら活躍できます！困りごとの規模は大小様々ですが、スタッフの方から「助かりました！ありがとう」と感謝の言葉をいただけるのがやりがいです。数カ月かけて原因が判明できた時はとても達成感を感じることができます！

【注目ポイント】
Uさん（31歳）入社6年目・営業職から転職
「実際の現場で業務の一連の流れや、使用している機器について学んだことがサポート業務に大きく生きています。入社時はとにかく電話の多さに圧倒され、案件を整理するのに苦労しましたが、先生もスタッフの方も人が良く、協力しながら問題解決をしていく社風なので乗り越えることができました。スタッフの人柄もさることながら、当社は環境面も魅力的！残業は少なめでメリハリをつけて働けます。あと、自分は入社3年目で昇格して月収が大幅にアップしました。自分たちのサポートが患者さんのスムーズな診断につながっていると思うと、大きなやりがいを感じます！」

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＼未経験歓迎＆20～30代活躍／
■学歴不問
■基本的なPCスキルをお持ちの方

＜以下のような方を歓迎します！＞
◎IT業界・医療業界に興味をお持ちの方
◎人の役に立てる実感を味わいたい方
◎社会貢献度の高い業界で活躍したい方
◎1対1のコミュニケ―ションが苦手ではない方

【歓迎する経験・スキル】
■未経験歓迎
未経験者ならではの“新しい視点”や“アイデア”を歓迎します！

勤務地

★「虎ノ門駅」より徒歩2分
★転勤なし

【本社】
東京都千代田区霞ヶ関3-2-5 霞ヶ関ビルディング6F
※転勤はありません

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」11番出口より徒歩2分
東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」8番出口より徒歩9分
東京メトロ丸ノ内線・日比谷線・千代田線「霞ヶ関駅」A13出口より徒歩6分

勤務時間

■9：00～18：00（実働8時間/休憩時間1時間）

【残業について】
残業は月10～20時間程度と少なめです。

想定給与

★賞与実績3～4ヶ月分
■月給25万円～＋賞与年2回（実績3～4ヶ月分）＋各種手当
※経験・年齢・IT対応能力を考慮の上、当社規定により優遇します
※試用期間3ヶ月。その間の給与・待遇に差異はありません
※残業が発生した場合には残業手当を全額支給します。

★昇給・昇格で収入UPがしやすい！★
評価のタイミングで年間3～4ヶ月分の賞与が支給されると同時に、
昇給・昇格を実現できれば基本の給与額も大幅アップ！
アシスタントマネージャーになれば、月給35万円に。
マネージャーになれば41万円に、といった形で
どんどん収入UPが目指せます！

【給与例】
＜月給例＞
●中途入社/入社4年目…35万円
（アシスタントマネージャー）

●新卒入社/入社13年目…41万円
（マネージャー）

入社後の成長サポート

当社ではポジションに関わらず2～3週間かけて新人研修を実施。予約受付センター（コールセンター）や配送センターでの研修を通して、現場の業務フローを一通り理解していただきます。その後、OJTで先輩社員がITサポート業務をお教えします。簡単な業務から少しずつお任せするので未経験の方もご安心ください。

待遇・福利厚生

◆昇給査定年2回
◆賞与年2回
◆社会保険完備
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆退職金制度
◆禁煙奨励金
◆屋内禁煙
◆健康保険組合の各種制度
◆慶弔見舞金制度

休日・休暇

《年休120日以上》
◆完全週休2日制
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産育休制度