募集要項

募集職種

ヘルプデスクス*未経験歓迎｜賞与5.8か月分｜土日祝休み｜年休120日以上｜有給取得率80%以上｜残業少なめ

募集背景

東証プライム上場企業「ティーガイア」のグループ企業である当社は、30年以上多くのお客様とお取引をし信頼を獲得してきました。さらなる事業拡大とお客様のニーズにお応えできる体制強化に向けて、新しい仲間を募集します。

仕事内容

希望や適性に応じて、当社が担当するコールセンターオペレーター業務をお任せします。
未経験スタートの方もしっかり教育・サポートするのでご安心ください！

◇◆当社のコールセンター業務の魅力◆◇
1.様々なお客様とのやり取りでコミュニケーション能力が磨ける！
2.テクニカルサポートのトラブルシューティング等により、論理的思考が身につく！
3.PCやモバイルに関わる案件が多いため、IT関係の専門知識が身につく！
⇒自分の今後のキャリアや可能性が広がる魅力ある仕事です！

◇◆将来的にはSVも目指せる環境です◆◇
オペレーターとして現場の仕事を把握していただいたら、
オペレーターを取りまとめるSVを目指すことも可能です。
≪SVの主な業務内容≫
・オペレーターフォロー、教育
・シフト調整
・クライアントへの報告書作成、ビジネスメールの作成 など

★今後、新規窓口立ち上げの際には管理者になることも可能です！

【注目ポイント】
★入社後の流れ
入社後は1週間程度、本社での研修を実施します。会社情報をはじめ、電話応対や仕事に必須のマナー、心構えなどを身に付けていただきます。ロールプレイングを行い、一通りの業務の流れをマスターしたら現場へ配属です。配属先では、扱う案件や業務で使うシステムを把握するための研修をご用意しています。eラーニングの環境も充実しているため、実際の業務をスタートさせた後もスキルアップに臨めます。

【注目ポイント】
★ビジネスにおいて必要不可欠なスキルを身に付けられます
コールセンターでの仕事を通じて、様々なお客様とのやり取りを経験できます。そのため、コミュニケーション能力をお持ちの方は、より一層磨きをかけることができ、自信のない方でも徐々にスキルアップできます。また、テクニカルサポートのトラブルシューティングによって、論理的思考が身に付くのも魅力です。これらのスキルはあなたの今後のキャリア形成に必ず役立ちます。また、PCやモバイル端末に関する案件が多いので、自然と一般ユーザー以上に詳しくなれます。将来的には、そんな知識を活かして他の部門の仕事に挑戦することも可能です。コールセンターオペレーターの業務を起点に、自分の可能性を拡げられる環境です！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＜未経験・第二新卒歓迎/人物重視の採用です＞
■学歴不問

＼こんな方におすすめ／
◎人と話すことが好き
◎新しいことを学ぶことが好き
◎人の役に立つことが好き
◎長く働き続けたい

【歓迎する経験・スキル】
■基本的なPC操作スキル
■IT業界の知識・経験
■資料作成経験
■管理者経験

勤務地

＜新御徒町駅より徒歩3分＞
【本社】東京都台東区元浅草1-1-1ヒューリック新御徒町ビル

※転居を伴う転勤はありません

【交通・詳細】
■都営地下鉄大江戸線・首都圏新都市鉄道つくばエクスプレス「新御徒町駅」より徒歩3分
■JR山手線・京浜東北線「御徒町駅」より徒歩10分

勤務時間

9：00～17：40（実働7時間40分／休憩1時間）
※シフト及び業務により若干前後する場合あり

【残業について】
社内平均は20時間程度と少なめです。

想定給与

＜賞与5.8か月分！＞
月給23万円～＋賞与2回（5.8か月分※2022年度実績）

※経験・年齢を考慮の上、決定します
※時間外手当あり（1分単位で全額支給）
※昇給あり（年1回／業績および能力による）
※試用期間3か月あり（条件に変更なし）

待遇・福利厚生

■賞与年2回（5.8か月分※2022年度実績）
■昇給年1回（業績および能力による）
■社会保険各種完備（関東ITソフトウェア保険）
■時間外手当（1分単位で支給）
■交通費全額支給（当社規定に準ずる）
■社会保険各種完備（関東ITソフトウェア保険）
■健康診断・人間ドック費用補助
■資格取得支援制度
■屋内禁煙
■オフィスカジュアルOK
■ネイルOK（オフィスネイル）

休日・休暇

＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇（取得実績あり）☆復職率100%
■育児休暇（取得実績あり）☆復職率100%
■有給休暇☆取得率80.77％

★夏季休暇などに有給を合わせて9・10日間の連続休暇を取得することも可能です！