募集要項

募集職種

テクニカルサポート*未経験OK*残業少*賞与年3回*有給は2時間単位から取得OK

仕事内容

＜IT業界デビューを応援♪一生モノのスキルを身につけよう＞
●賞与年3回/安定した収入を得られる
●テレワークの日も作れる
●産育休活用例多数＆復帰後は時短勤務OK
●年休120日以上＆残業月12h以下

▼ お仕事内容
――――――――――
主に、お客さまからのお問い合わせ対応をお任せします。
（割合／メール5.5：電話4.5）

Word・Excelなどのofficeソフトや、
業務用で使用するシステムの操作方法に関する
相談に対応していただきます。

＜ ＊お客さまからいただく内容は… ＞
数分程度で解決するかんたんなお困りごとから、
時間のかかるトラブルの対応までさまざまです。

＜ ＊サポート体制を整えてお迎え ＞
基本はマニュアルに基づいて回答すればOK。

そばに先輩や、技術・知識に長けたエンジニアもいるので
回答できない内容は一旦保留にして質問orバトンタッチしてOK！
少しずつできることを増やしていきましょう！

※従事すべき業務の変更の範囲：会社が定める業務

≪仕事の魅力≫
＊未経験でも安心！手厚いサポート体制あり
★マンツーマンでの育成研修あり★
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【STEP1】
あなた専任の教育担当（メンター）がつき、
PC操作やビジネスマナー、
必要な知識やノウハウを丁寧にレクチャーします。
最初は資料をもとにひとつ一つ覚えていきましょう。
また、電話の外部講習も受講いただきます。
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【STEP2】
外部講習受講後は、電話応対にチャレンジ！
必ず先輩が隣にいるので
回答ができない時は
「一旦保留にさせていただきます」
「確認させていただきます」でOK！
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【STEP3】
先輩と一緒にお客さまの困りごとを解決する経験を積み、
答えられることを増やしていき、独り立ちを目指しましょう！

≪仕事の魅力≫
＊手に職つけて長く働ける！
仕事を通じてITの知識が身に付くだけでなく、
一生モノの資格取得も応援◎
取得のための受験料補助はもちろん、取得時には報奨金も支給！
周りの先輩たちも手に職志向の人が多く、
資格を取っている人は多数いるので
分からないところや効率的な勉強方法の
アドバイスも貰えますよ♪

今回募集の部署では勤務時間中でも
手が空いた時間があれば、資格の自主学習がOK！
このルールを活用し、時短勤務をしながら
ITパスポートや情報セキュリティマネジメント資格を
新たに取得したママもいます。

せっかく学んだ「一生モノ」のスキルは、当社で活かし続けてほしい。
そんな想いのもと、女性目線に立った働きやすい環境づくりや
ワークライフバランスの実現に取り組んでいます！
ちなみに当社の人事管理職はワーキングマザー。
ライフイベントとの両立や、
キャリアUPの相談にも親身に対応しております◎

【教育制度について】
▼スキルUPに繋がる「各種研修」をご用意。
新たなスキルの習得や向上に活かせる『社内研修』や『通信教育（受講費用支援）』、マインド面の啓発に繋がる『外部セミナー』参加など…学びのチャンスを幅広く設けております！

★ゆくゆくは…
意欲が湧いた方は「ITエンジニア」の領域への挑戦も可能！キャリアアップを応援します♪

【資格取得支援について】
▼受験料補助・取得時は報奨金支給
◎日商簿記3級(報奨金1万円)、2級(報奨金3万円)、1級(報奨金10万円)
◎応用情報技術者(報奨金10万円)
◎基本情報技術者(報奨金3万円)
◎情報セキュリティマネジメント(報奨金2万円)
◎ITパスポート(報奨金1万円)
◎Google Cloud認定資格 アソシエイト(報奨金1万円)など

★業務時間中でも手が空いた時間で資格の自主学習OK！
★復帰後、ITパスポートを取得した2児の時短ママ社員も！

【女性管理職について】
女性社員が多数活躍している当社。主任・係長などリーダーポジションへキャリアUPを遂げる方も複数おります。なかには2児の子育てをしながら副課長として活躍している女性も！

雇用形態

正社員（中途）

配属部署

★女性約6割＆20代～60代活躍＆ママ社員在籍★
業務時間中はみんな集中していますが、
質問はしやすい職場です。
退勤後にご飯を一緒に食べたり、各自習い事をしたりと、
自分時間を大切にできる職場です。

応募資格

【 未経験歓迎！人柄・意欲を重視した採用です 】
■高卒以上

＜ こんな方を歓迎します ＞
◎人とのコミュニケーションを大切にしながら働きたい方
◎イチから手に職を付けたい方
◎ニーズの高いIT業界に挑戦してみたい方
◎新しいことへの挑戦・学びに意欲的になれる方

【過去に採用した転職者例】
★こんな人達が活躍しています！★
【入社15年目社員】
入社時：22歳／第二新卒枠で入社
【入社8年目社員】
入社時：24歳／前職：陶器の販売会社
【入社7年目社員】
入社時：27歳／前職：メガネの販売店

勤務地

【転勤なし／駅チカ徒歩3分】★リモートあり
新百合ヶ丘オフィス／神奈川県川崎市

＜ テレワークの日もつくれます ＞
その日の体調や子育ての都合などに合わせ、在宅勤務の日をつくることもできます。中には小さなお子さんがいて、月2～3回ペースで取得しているメンバーもおります。

※就業場所の変更の範囲：会社が定める場所

【詳細・交通】
小田急線「新百合ヶ丘」駅より徒歩3分

勤務時間

9：00～18：00（所定労働時間8時間／休憩60分）

【残業について】
＜ 残業は月平均12時間以下 ＞
ワークライフバランスを実現できる環境づくりをしております。時間の使い方を自身でコントロールしやすい環境づくりをしているため、「月5時間程度」「月ゼロ時間」のメンバーも多数在籍！

想定給与

月給23万円以上＋賞与年3回＋残業代全額支給

※経験・能力に応じて優遇します
※試用期間6カ月。期間中の待遇・雇用形態に差異はありません。

【給与例】
年収548万円／入社12年目／34歳（月給31万9300円）
年収430万円／入社2年目／28歳（月給24万9500円）

待遇・福利厚生

■賞与年3回(6月/12月/3月)
■昇給年1回(4月)
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当
■住宅手当※補助金含む(月2万円/独立生計者：月3万円)
■家族手当(配偶者：月2万2000円/子1人：月3000円)
■役職手当
■退職金制度
■オフィスカジュアル
■資格取得支援制度(受験料の補助・合格報奨金など)
■自己啓発支援制度(通信教育修了時、補助金支給)
■屋内原則禁煙(共同喫煙コーナー有)

＜子育て支援充実＞
■時短勤務(実績多数)
■育児介護休暇制度(子育てや介護中の社員に有給休暇を5日分追加で付与)

休日・休暇

＜年間休日120日以上＞

■完全週休2日制（水・日／土・日を週ごとで交互に取得）
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（積極的な取得を推奨）
■産前・産後休暇（取得実績多数）
■育児休暇（取得実績多数）

★2時間休暇制度あり
（2時間単位から有給休暇の取得が可能！）

【産休育休活用例】
▼ 女性社員の産育休取得率は100％
これまで出産を迎える社員の全員が産休を取得。そのほとんどが育休取得後に復帰しています！
時短勤務での復帰も選択可能。当社の子育て支援を活用しながら子育てとキャリアUPの両立に励むワーキングマザーもおります。