募集要項

募集職種

カスタマーサービススタッフ*未経験OK*研修充実*20代活躍*女性9割*副業OK

仕事内容

★オンライン診療専門のクリニックの運営
★未経験OK！研修制度充実
★医療や美容の専門知識が身につく
★Slack（スラック）でコミュニケーションがスムーズ

未来の医療のカタチ「オンライン診療サービス」を提供する当社。お客様の数が急速に増えていく中、できるだけお客様に寄り添った医療を提供するため、医師の診察前に電話対応を行うメンバーを募集します。

＜具体的な仕事内容＞
●お薬についての相談や処方を希望している患者様に最適なお薬をご案内
●患者様にご満足いただける配送方法のご提案
※病院の受付をオンラインで行うイメージです。
　患者様がいらっしゃった場合にご対応いただきます。
　またシフト状況により、医師の診療が終了後の患者様対応など、事務サポートをお任せする日がございます。

＜カウンセリングの流れ＞
▼患者様からお問い合わせきたら内容を確認し、電話をかける。
▼ご状況の詳細をお伺いし、トークスクリプトに沿ってよりご満足いただけるお薬や、よりスピードの速い配送方法をご提案。
▼その他、患者様からの質問事項にお答えする（4～5分程度です）
▼カウンセリング結果を医師に共有すれば業務完了！
※その他にメッセージでのご相談に医師の指示の下ご対応いただきます。

（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般

＜入社後の流れ＞
▼まずは、お電話対応の流れに関する研修を受けます
▼カウンセリング/電話対応に基本的なトークスキルを身に付けます
▼慣れてきたら、早速、診察予約をしたお客様にお電話をかけてカウンセリングを行います

≪仕事の魅力≫
医療や美容。自分にも役立つ専門知識が身につきます！
当社には、医師・看護師などの医療従事者、上場企業の創業社長など、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。そのような中、研修で専門知識を身につけられることはもちろん、周りに医師や看護師、専門知識を持った先輩社員がいるため、わからないことがあればすぐに聞いて解決できる環境です。お薬などの社割もあってプライベートでも嬉しいですよ。また、美容関連にも近々参入予定のため、自分にも役立つ美容の専門知識が身につきます！

≪仕事の魅力≫
女性社員が9割！長期に活躍できる環境です。
シフト制での勤務になるので、例えば“推し活”や“オタ活”に力を入れたい方も大歓迎！有給休暇も取得しやすいので、連休を取得することも可能です。また、現在活躍中の社員の中にはママさんスタッフも。結婚や出産などのライフイベントがあっても、短時間勤務などを活用しながら長期的に活躍し続けられます。「朝や夜だけの勤務をしたい」「土日祝だけ働きたい」「副業として働きたい」という方もOK！ぜひお気軽にご応募ください！

【教育制度について】
入社後は、2週間ほど先輩社員について業務を学んでいきます。その後も、わからないこと等があればすぐに先輩社員や医師・看護師に確認できるので、安心して業務に取り組めます。また、Slack（スラック）でコミュニケーションを取っているため、気軽に効率よく質問等ができますよ！

雇用形態

正社員（中途）、アルバイト・パート

応募資格

《未経験OK！学歴不問》

【あると望ましい経験・能力】
・販売職やサービス業、営業など人と関わる仕事の経験がある方
・電話を使った業務経験がある方
・業務においてSlackを活用したことのある方

【過去に採用した転職者例】
●カスタマーサポート経験がある方
●3人の子どもを育てなから働く元看護師の方
●コールセンターにてマネジメント経験がある方
など多様なバックボーンを持つ方が活躍しています。

勤務地

東京都渋谷区円山町28-4 大場ビル4F

※変更の範囲：上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】
「神泉駅」より徒歩4分
「渋谷駅」より 徒歩10分

勤務時間

実動8時間のシフト制
★ご自身の希望に合わせてシフト調整が可能です。

≪シフト例≫
9時～18時
12時～21時
15時～24時　など

想定給与

正社員／月給25万円～
アルバイト／時給1,113円～

※経験・スキルにより決定します
※試用期間6ヶ月間あり（期間中の雇用形態・待遇・福利厚生は変わりません）
※残業代は全額支給します

待遇・福利厚生

■昇給あり
■インセンティブ制度
■交通支給（月上限3万円）
■各種社会保険完備
■副業OK
■屋内禁煙

休日・休暇

≪年間休日120日≫
■完全週休2日制（シフト制）
■夏季休暇（連続取得3日間）
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇
■育児休暇