募集要項

募集職種

カスタマーサクセス◆自社システムの導入支援／フレックス／ストックオプションあり／土日祝休み

募集背景

2022年に次世代ナレッジ型データメッシュプラットフォーム『Kraken.』をリリースし、多くの企業で導入進行中の当社。Kraken.は、データドリブン経営を支え、部門や組織を超えたデータ連携を実現する基盤です。今後さらなる拡大を目指し、プロダクト導入に伴うビジネスサポート及び導入後のカスタマーサクセスを募集しています

仕事内容

次世代ナレッジ型データメッシュプラットフォーム『Kraken.』の
導入に伴うビジネスサポート及び導入後のカスタマーサクセスをお任せします。

《具体的な業務内容》
◆セールス及びプリセールスに同行し、導入支援
◆導入に伴う見積書作成・受注処理・契約手続き
◆システムの導入支援～導入後の継続的な運用フォロー
など

▼本ポジションの役目とは
営業またはプリセールスとクライアント先へ向かい、
「Kraken.」導入に伴うサポート業務です。

▼クライアントにどのように貢献できるのか
Kraken.の導入により、クライアントは
生成AIが読み込める状態になったデータを活用して
業務の効率化や意思決定の質・スピードを各段にアップさせられます！

▼業務の進め方について
入社後は、営業やプリセールスのサポートとして
あなたの経験に応じた業務から徐々にお任せしていきます。
先輩社員と業務を進めていく中で、Kraken.への商品理解や
クライアントとの関係性を深めていきましょう！

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目ポイント】
《企業の事業全体をサポートできる達成感》
当社の『Kraken.』は、自社が抱えるデータを活かした
経営戦略の立案などを行う企業を支援するプラットフォーム。
企業内のデータを迅速に整理・数値化し、
生成AIでは扱えなかった情報も活用可能にします。

製造業を中心に多くの導入依頼があり、
今後も機能拡張を予定しています！
クライアントと密接に関わりながら、
システムの設定やカスタマイズを行うことで
業務改善に直接貢献できるホンポジション。
業績や業務効率が上がった際には、
非常に大きな達成感を噛み締められるはずです！

【注目ポイント】
《リモート・フレックスを活用した快適な職場》
◆土日祝休み＆年間休日120日
◆渋谷・恵比寿・代官山から徒歩圏内
など、給与・通勤・休日それぞれの面で
働きやすい環境の中でご活躍いただけます。

また、リモートワークも相談可能ですし
フレックスタイム制（11時～15時コアタイム）のため
趣味やご友人・ご家族との時間を充実させられます。

ITトレンドや世界情勢だけではなく、プライベートの中でも
様々な出会いや気付きを得られる日々をお過ごしください！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

◆下記いずれかに該当する方
・ITプロダクトの提案経験（年数不問）
・カスタマーサクセスの経験
◆学歴不問

《当てはまる方は優遇します！》
◇大手クライアントへの提案・サポート経験
◇SaaSプロダクトの提案・サポート経験
◇BI／DWH／データレイク等の領域における経験
◇ビジネス英語の利用経験験

◎新しい時代の常識となるようなシステムを広めたい
◎マニュアルや仕組みに捉われずアクションを起こしたい
◎IPOを目指す企業でフレキシブルに働きたい
そのような想いのある方は是非、私たちと未来の新技術
『Kraken.』の導入をサポートしませんか？

勤務地

☆リモートワーク勤務相談OK！
【本社】東京都渋谷区代官山1-1 GRAVA代官山1F

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
【本社アクセス】
JR山手線・湘南新宿ライン・埼京線「渋谷駅」より徒歩7分
JR山手線・湘南新宿ライン・埼京線「恵比寿駅」より徒歩9分
東急東横線「代官山」より徒歩8分

勤務時間

◆フレックスタイム制（標準労働時間：8時間／休憩1時間）
┗コアタイム／11:00～15:00
┗標準労働時間帯／10:00～19:00

残業は月平均20時間程度で落ち着いています。

想定給与

☆想定年収400万〜700万円
月給33.3万～58.3万円

※月給には月20時間相当の固定残業代（4.5万～7.9万円）が含まれます
※超過分は別途支給します
※3ヶ月の試用期間あり（期間中の雇用形態・給与・その他の待遇に差異ナシ）

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆決算賞与年1回
◆交通費全額支給
◆各種社会保険完備
◆在宅手当（月5千円迄）
◆資格取得支援制度
◆屋内禁煙

休日・休暇

☆年間休日120日以上
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇