募集要項

募集職種

一般事務／未経験歓迎／残業ほぼナシ／年休129日／充実研修／賞与年2回

募集背景

「株式投資の情報を発信する関連会社」の
マーケティング部門が独立した当社。

事業拡大と組織体制強化のため、
新しい仲間をお迎えします！

仕事内容

当社で扱う株式投資やFXなどの
WEBスクールに関するカスタマーサポートの
ポジションをお任せします。

≪　具体的には　≫
■データ入力・資料作成
■お客様からのお問い合わせ対応
■PC操作説明
など

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　　　　入社後の流れ
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▼基礎研修▼
入社後は、電話応対や投資の基礎知識を学んでいただきます。
マニュアルを見ながら身につけられるので、
「一度聞いたらその後に聞き直せない…」
と不安に思うことはありません。

▼OJT研修▼
先輩社員の業務を見て実際のお仕事の流れを学びます。
ただ姿を見て学ぶだけでなく、
どんな情報を見ながら、どんな説明がいいのか…
詳しい部分までしっかり学べる環境です。

▼実践▼
少しずつ実際の業務にチャレンジ。
マニュアルを見ながら対応できるのはもちろん、
自分で対応しきるには不安…というときには
先輩社員に相談・バトンタッチできるので安心してください♪

【注目ポイント】
☆充実サポートで安心スタート☆
「投資の知識や経験がないから不安…」
と思う方も大丈夫。

マニュアルや研修が充実しているのはもちろん、
先輩社員もあなたをしっかりとサポートします！

業務に慣れるまでは先輩社員が隣でサポート。
途中でどんな対応をすればいいかわからなくなったり、
まだ覚えきれていない部分に直面したら
すぐに先輩社員に交代できる体制を整えています。

助け合う文化ができあがっているのも
ビジョナリーマーケティングの魅力のひとつ。
私たちだからできるサポート体制で、
メンバーが気持ちよく働ける環境づくりを
心がけています！

【注目ポイント】
☆残業は仕組みでゼロに☆
お客様への対応は基本的に
予約をいただいた方に向けて。
お客様が「何がわからないか」を
把握したうえでご案内するので、
行き当たりばったりでのご説明や
対応をすることはありません。

お一人あたりの所要時間も30分程度と
ある程度決まっており、
自分でスケジュールを把握しながら
落ち着いてお仕事していただけます。

また、終業時間の30分前には
電話が自動アナウンスへと切り替わるので、
終業時間間近に新しくお電話でお客様対応をする…
なんてこともありません！

残業が必要になる状況が生まれない
仕組みを整えているので、
ワークライフバランスを大切にした
働き方を実現していただけます。

【この仕事に向いている人】
【コミュニケーションを取るのが好きな人】
お客様対応やメンバー間など。何かとコミュニケーションを取る機会が多いポジションです。「人と話すのが好き」という方には活躍していただける環境でしょう。
また、努力や成果をしっかりと評価する仕組みができあがっています。頑張れば頑張るほど給与やキャリアを上げられるので、未経験の方でもどんどんチャレンジしていただける環境です。

【この仕事に向いていない人】
【受け身の体制の人】
研修・サポート体制が整っているからこそ、大切なのはあなた自身の向上心やモチベーション。受け身の体制でばかりいたり、積極的にコミュニケーションを取るのが苦手な方にとっては少し厳しい環境かもしれません。
とはいえ、メンバーひとりひとりの想いをしっかり見てくれる場所です。あなたの意見をしっかりキャッチアップする体制は整っているので、安心して飛び込んできてください。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【未経験歓迎】仕事とプライベートにメリハリをつけたい方・金融知識を身につけたい方

◎業界未経験の方
◎就業ブランクをお持ちの方
など…

あなたの「これまで」は関係なし！
研修・サポート体制がしっかりと整っているので、
大切なのは「挑戦したい」というあなたの想い。
ともにお仕事できることを楽しみにしています♪

☆…こんな方にピッタリ…☆
◇新しい環境に身を置きたい
◇ワークライフバランスを大切にしたい
◇金融系やさまざまな新しい知識を身につけたい
◇育休明けで職場復帰したい
◇誰かの手助けになること、支えるお仕事が好き

【歓迎する経験・スキル】
・株式投資やFXや仮想通貨などの経験者
・証券外務員・ファイナンシャルプランナーの資格所有者
・投資顧問業など金融業界での実務経験者
・コールセンター・メールオペレーターの実務経験者
・明るい対応で人と話すのが好きな方
・コツコツと頑張れる方
・Excel、Wordの基本操作ができる方
・英語が話せる方
　∟近々海外の方がメインターゲットのプロジェクトを発足します！
　　英語を活かしたい方は新プロジェクトでもご活躍していただけます♪

勤務地

【本社】
〒112-0006
東京都文京区小日向4-5-16
ツインヒルズ茗荷谷　8F

【交通・詳細】
＼最寄り駅から徒歩3分の好立地／
東京メトロ丸の内線【茗荷谷駅】より徒歩3分
東京メトロ有楽町線【江戸川橋駅】より徒歩11分

勤務時間

9:30～18:30（実働8時間／休憩60分）

【残業について】
就業時間の30分前に受付を終了するので
カスタマーサポートスタッフの残業はほぼ【0時間】！

部全体でも月平均残業10時間以下と短く、
全員がゆったりとした働き方を実現しています。

想定給与

月給25万円～＋各種手当＋賞与

※経験・能力等を考慮の上決定いたします。

【賞与について】
賞与年2回

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備
■通勤交通費
■残業手当
■役職手当
■研修制度（社内）
■人事評価制度
■健康診断
■社内イベント（忘年会等）
■社内禁煙

休日・休暇

☆年間休日129日以上☆
■完全週休2日制（土・日）
　※繁忙期は休日出勤がありますが、その場合は代休を取得していただきます。
■祝日休み
■年末年始休暇（12日）
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■介護休暇