募集要項

募集職種

システム監視/未経験OK/資格取得支援あり/完全週休2日/ホワイト企業ランキング入り/自社内勤務/転勤なし

募集背景

受託開発によるDXコンサルティング事業と、自社開発によるSaaS事業の両軸で成長を続ける当社。今回はITシステム運用サービス『くらまね』を提供する部門で増員募集を行ないます。
『くらまね』は、ソフトウェアの設計・開発・運用やクラウド環境・セキュリティシステムの設計・構築・運用までを包括的に支援する業務受託サービスです。

仕事内容

受託業務の一環として、社内でお客様のクラウド上にあるシステムの異常を検知し、対応するお仕事です。
基本的にマニュアルに沿った対応なので安心してチャレンジできます！

【業務内容】
◆監視業務
システムに異常が発生するとアラートでお知らせがあるので、エラー内容に合わせてマニュアルに沿って対応すればOK。対応頻度は、1日20～70件ほど。難しい対応が必要な場合は、状況に応じて社内のエンジニアにエスカレーション（報告）し、指示を仰いでいただきます。

◆業務改善
対応手順やワークフローの体系化など、日常業務の改善にも取り組んでいただきます。マニュアル整備や業務の一般化などを進めている最中なので、ぜひあなたの未経験ならではの視点も活かしてもらいたいです！

◆自社プロダクトのサポート業務
自社開発のSaaS製品に対する問い合わせ対応や、技術・仕様の調査などにも携わっていただきます。自社開発の知見やクラウド、セキュリティに関する知見が得られます！

【入社後の流れ】
▼入社～1ヶ月：アラート対応の基本を習得
▼2ヶ月目以降：クライアントからの問い合わせ対応を含む監視業務全般ができるレベルに成長
▼3ヵ月目以降：独り立ち

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【手がける商品・サービス】
・Colorkrew Intra　(社内ポータルサービス)
・Colorkrew Biz（総務Techサービス）
・Colorkrew Workflows（クラウドワークフローサービス）
・Colorkrew ID　(組織一括管理)

【案件例】
★需要の高いクラウド・セキュリティに関わる★
クラウドやセキュリティ製品をはじめ、最新の技術やツールを取り入れて活用する機会が多く、最先端の技術を身につける機会があります。様々なクラウドアラートやサイバー攻撃に対する対応スキル、運用ナレッジを磨くことができます！

【開発環境・業務範囲】
・コミュニケーション: Microsoft 365(Office, Teams, Sharepoint), Zoom, Zendesk
・クラウドプラットフォーム: Microsoft Azure, AWS
・モニタリング: Azure Monitor, Cloud watch, Zabbix

【身につくスキル・キャリアパス】
システムを活用しているお客様は、業種や会社規模も多種多様。だからこそ、監視を通じて「どんなサービスが、どんな企業で、どのように使われているのか」という実態や仕組みを理解することができます。ITインフラの根本を支える仕事を通じて、広い視野と市場感覚を養うことが可能です。

【モダン技術を高めることも可能！】
・Azure、AWS、Google Cloudなど主要なマルチクラウドの経験
・セキュリティ、監視、自動化など、モダンなインフラ運用の経験
・リアルなスケール、本格的な運用経験

【注目ポイント】
ゆくゆくは豊富なキャリアパスもご用意！
監視運用業務を通じて、幅広いキャリアへの道が開かれます！

◆マネジメント職
監視チームのリーダーや責任者として、メンバー育成やシフト管理、業務改善などに関わりながら、チーム全体を牽引するポジションです。

◆クラウドエンジニア/インフラエンジニア
監視で培った知識を活かし、クラウドやサーバーの構築、インフラの設計・管理を担うスペシャリストへのステップアップが可能です。

◆セキュリティエンジニア
システム異常対応の経験を活かし、サイバーセキュリティや脆弱性対策(セキュリティ上の弱点を対策)を専門的に担うエンジニアへの道も可能です。

◆プリセールスエンジニア
技術的な知識や運用の経験をもとに、お客様に対してITインフラの新規提案や監視運用の改善提案を行うポジションです。

【注目ポイント】
新卒が入りたい一流ホワイト企業ランキングに選出！(※)
(※)ホワイト企業総合研究所　調べ

《スキル・語学力アップも叶う》
◆語学学習補助：費用の半額負担
（上限20万円/通期）
◆語学以外の学習および資格受験補助：費用の半額負担
（上限20万円/通期）

《プライベートを大切に働ける》
◆完全週休2日制
◆残業月平均15時間程
当社では社員からの要望により、3ヶ月毎のシフト交代制を導入。
不規則なシフトにより生活リズムが崩れることはありません！

《ユニークな社内制度も充実》
◆Go to Lunch/Drink　★社内の人との食事費用補助
◆Joyful Friday　★チームビルディング強化の一環でカジュアルな食事会を開催
◆Business Camp　★チームで定期的に合宿などを行いノウハウ共有や課題改善について話をしています

【この仕事に向いている人】
・何事にも意欲的に取り組み、勉強できる方
・課題に対し、受け身ではなくオーナーシップを持って取り組むことができる方
・日々変化し続けるクラウドサービスをキャッチアップし、新技術に挑戦することを楽しめる方
・英語でのコミュニケーションに前向きに取り組める方

【この仕事に向いていない人】
・受け身で業務に取り組みたい方
・個人プレーを重視したい方
・変化よりも安定を好む方

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＼未経験OK・第二新卒歓迎／
■高専・大卒以上
★英語に抵抗がなく、勉強意欲がある方を想定しています

【歓迎する経験・スキル】
パブリッククラウドにおける監視運用経験
SOCオペレーターとしての経験
英語スキル(TOEIC730点目安)

勤務地

自社内勤務！転勤なし
■東京都台東区元浅草３丁目７−１ 住友不動産上野御徒町ビル 5階

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
都営大江戸線 / つくばエクスプレス線「新御徒町駅」A4出口 徒歩7分
銀座線「稲荷町駅」2出口 徒歩8分
都営大江戸線 / 都営浅草線「蔵前駅」A0出口 徒歩11分

勤務時間

◆シフト制
所定労働時間：1日8時間、週40時間
※1日の平均残業時間1時間以内
※約3カ月おきに下記シフトをローテーションしていきます

▼シフトパターン▼
A: 8:00-17:00（1時間休憩）
B: 12:30-21:30（1時間休憩）
C: 21:15-08:15（3時間休憩）
D: 8:00-21:00（5時間休憩）
E: 9:00-18:00（1時間休憩）
F: 10:00-19:00（1時間休憩）

例：A(3ヵ月)→B(2ヶ月)→C(2ヶ月)…

【残業について】
残業月平均15時間程度
メリハリをつけて働いています。

想定給与

★想定年収330万円～476万円
■月給21万4286円～31万8571円＋賞与年2回＋各種手当

※残業代は別途全額支給します。
※試用期間3ヵ月あり。期間中の給与・待遇の差異はありません。（入社半年間はリアルタイムに昇級チャンスあり）

【賞与について】
賞与年2回支給。
※業績・評価により異なります。

入社後の成長サポート

入社後2ヶ月間は、先輩社員とのOJTにより業務に慣れるオンボーディング期間です。チーム内のフォローは万全で、コーチ/メンター制度も導入しており安心してスタートできます！その後は本人のスキルや希望に合わせて、幅広いキャリアをご用意しています。当社では、国内外の優秀なエンジニアが在籍しており、クラウドをはじめとする最新の技術やツールを積極的に取り入れ、活用する機会を豊富にご用意しています。

待遇・福利厚生

◆昇給年2回
◆賞与年2回　★昨年度標準2ヶ月分(業績により増減あり)
◆交通費全額支給
◆各種社会保険完備
◆学習補助
◆語学学習補助：費用の半額を会社が負担
（上限20万円/通期）<2025.3改定(10万円増額)>
◆語学以外の学習および資格受験補助：費用の半額を会社が負担
（上限20万円/通期）<2025.3改定(10万円増額)>
◆プロジェクトや部署の飲み会代補助金
◆社外活動補助金
◆商談時のコーヒー代支給（500円）
◆子連れ出勤
◆時差出勤
◆フリーアドレス
◆長期休暇補助金
◆副業OK
◆PC貸与（Windows、メモリー32GB以上、ストレージ：512GB)
◆フリードリンク有（ソフトドリンク・アルコール）
◆Joyful Friday（社内交流を目的に隔週金曜に実施するオフィスパーティー）
◆Business Cam（環境を変えてじっくり議論を交わしながら同じ釜の飯を食べるチーム合宿）
◆服装・髪色・ネイル・ピアス自由
◆屋内原則禁煙（喫煙室あり）
など

【産休・育休取得状況】
平均年齢38歳で、子育てと両立して働く社員が多数活躍中！
子連れ出勤や時差出勤など、柔軟に働ける環境を整えています。

休日・休暇

◆完全週休2日制（シフト制）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇 など