募集要項

募集職種

カスタマーサポート◆上場グループ◆未経験OK◆フリーターも歓迎！◆月収35万円も可◆年休130日OK

募集背景

2003年の設立から、モノづくり分野にこだわって技術力を磨いてきた私たち。2024年1月には、東証プライム上場企業であるNISSOホールディングスグループへ参加。顧客からの信頼は厚く、案件は増加の一途。今回募集するカスタマーサポートもその一つ！会社も仕事のニーズも安定しているお仕事で、安心の転職を叶えませんか？

仕事内容

☆特別な経験や資格は一切不要！
☆慣れるまでは日勤のみでOK！

アパートやマンションの大家さん・管理会社などから、
「トイレが詰まった」「給湯器が壊れた」といった設備トラブルに関する問い合わせが入ります。
あなたには、その受付と社内連携をお任せします。

☆具体的には…
▼お電話でトラブルや相談の内容をヒアリング
▼応急処置で対応できそうな場合は、マニュアルをもとに電話で説明
▼修理や工事が必要な場合は、社内の技術部門に引き継ぎ＆日程調整
▼対応内容はシステムに記録。履歴も確認できるので安心

＝★アイズで働くポイント★＝
◎問い合わせは1時間に数件程度で、手が空く時間も多い
└台風など天候の影響がある日を除けば、極端に忙しい日は少なめです！
◎夜勤はとくに落ち着いた対応ができる
└日勤からの引継ぎ対応や記録整理が中心で、問い合わせは日中よりも少なめ。
◎未経験でも安心の仕組みあり
└マニュアル完備＆過去の対応履歴が見られるので、判断に迷うことがあっても落ち着いて対応できます！

※（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般

【注目ポイント】
年間130日のお休みも可能◎プライベートも充実の働き方
「働きながらも自分の時間をしっかり確保したい」 そんな願いが叶う環境です。

最初の半年間は土日休みの日勤だけ。無理なくお仕事に慣れることができます。
慣れてきたら…
【月に15日（約半分）はお休み！】
【年間休日130日も可能】
【希望休は100%通ります♪】
【連続3日の休暇もOK！】
旅行に行くも良し、趣味に没頭するも良し。
あなたらしい充実した日々を送れます！

【注目ポイント】
マンツーマン指導で、あなたのペースで成長できます！
▼入社後3ヶ月は「見て学ぶ期間」として、
ベテランスタッフがそばでサポート。
「わからない」が「できる」に変わる瞬間を実感できます。

▼充実のサポート体制も自慢の1つ！
◎見やすいマニュアル完備
◎過去対応事例をいつでも閲覧OK
◎eラーニングで製品知識を習得
◎実際の点検現場に同行する機会も！

▼4ヶ月目からは少しずつ実践的な業務へ。
いきなり難しい対応はさせないので安心してくださいね。
「できた！」という成功体験を積み重ねながら、確実にスキルアップできる環境です！

雇用形態

正社員（中途）、契約社員

応募資格

≪最短10日で内定！転職回数2ケタもOK≫
■未経験OK
■学歴不問
■40代50代の方の最後の転職にも

～こんな方を歓迎します！～
☆正社員として働きたい方
☆安定収入を手に入れたい方
☆家族を安心させたい方
☆人の話を聞くのが得意な方　など

※経験により契約社員での雇用となる場合がございます。詳細は面接にてお伝えします。

勤務地

≪U・Iターンや上京大歓迎！転勤なし≫

【オフィス】
東京都大田区羽田旭町11－1

※（変更の範囲）上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
京浜急行電鉄空港線「穴守稲荷駅」徒歩7分

勤務時間

8:45～翌8:45の時間帯でのシフト制（実働7.75～8h）

【シフト制】
・8:45～17:30（実働7.75h）
・12:30～21:15（実働8h）
・20:45～翌8:45（実働8h）
・8:45～20:45（実働8h／土日祝のみ）

▼日勤のみの場合
・8:45～17:30（実働7.75h）

想定給与

【コールセンターでの業務経験がある方】
月給27万円～＋残業代・深夜手当100％支給＋賞与あり

【未経験の方】
月給25万円～＋残業代・深夜手当100％支給＋賞与あり

※経験・スキルに応じて決定します
※残業代全額支給
※試用期間はありません

【給与例】
年収396万8960円（残業20h＋賞与）
年収420万3440円（残業30h＋賞与）
年収443万7920円（残業40h＋賞与）

待遇・福利厚生

■賞与年2回
■社会保険完備
■交通費全額支給
■正社員登用制度（年2回/登用率100％）
■社宅・社員寮あり
■社内イベント
■オフィスカジュアル
■各種研修（OJT・eラーニング等）
■残業手当
■休出手当
■深夜手当
■交通費
■住宅手当（月1万円～／正社員は月2.5万円）
※U・Iターン支援あり
■オフィス内禁煙

休日・休暇

≪年休130日も可能≫
■月9～11日休み（シフト制）
☆はじめの半年は土日休みです
☆夜勤が始まると明け休みもあるため、月15日ほどが休暇になります
■有給休暇

◎希望休は100％通ります
◎土日祝休みも可
◎5日以上の連休取得もOK